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prélèvement ABUSIF!!!!!!!!!!!!!!!!

Anonyme
2024-07-10T12:17:39+00:00

Je veux parler à une personne physique française du service client!!! c'est une honte j'ai été prélevé de 168.48€ et ne sais pas à quoi ca correspond . apparemment j'ai 3 comptes mais sur aucun ni figure la facture! Microsoft serait il un gros voleur?????????????????

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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1 réponse

  1. Anonyme
    2024-07-31T09:25:07+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut ttc décapage,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.

    Je suis désolé d’apprendre les frais inattendus de Microsoft, et je comprends votre inquiétude. Je vous guiderai tout au long du processus de résolution de ce problème le plus rapidement possible.

    Veuillez suivre ces étapes pour contacter notre équipe d’assistance en ligne, qui enquêtera sur les frais et s’efforcera de trouver une solution satisfaisante pour vous.

    Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessus :   Contact - Support  Microsoft

    Sur cet écran, saisissez votre demande de remboursement comme indiqué :

    Sélectionnez le produit 

    Après cela, l’écran apparaîtra comme indiqué sur l’image et vous pourrez choisir de discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web

    J’espère que votre problème sera résolu rapidement et de manière satisfaisante par cette méthode. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à me répondre à tout moment.

    Sinceres salutations

    Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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