one drive

Question

one drive

Anonyme

problème one drive

bonjour

J'ai besoin de telecharger mes données sur one drive et j'ai un message d'erreur :

one drive ne peut pas effectuer la synchronisation pour le moment, il peut y avoir un retard de synchronisation temporaire en raison de l’activité élevée.

j'ai besoin de télécharger 700 Go et il c'est bloqué a 500 Go

Comment puis faire car j'ai besoin de mes données demain

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Cher yadji yad,

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Je suis heureux de vous aider. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour synchroniser un grand nombre de fichiers sur OneDrive. Je comprends à quel point cela peut être frustrant. Pour mieux vous aider, je voudrais confirmer quelques points :

Le compte OneDrive que vous utilisez est-il un compte personnel ou un compte professionnel/scolaire ?
En ce qui concerne votre environnement réseau, utilisez-vous un réseau domestique, un réseau de domaine d’entreprise ou un autre type de réseau ?

Si vous avez activé un proxy réseau, essayez de le désactiver temporairement et voyez si cela résout le problème. Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre fournisseur de réseau pour voir si le problème persiste.

Tout d’abord, vous pouvez essayer de dissocier le lien, redémarrer votre ordinateur, puis essayer de vous connecter à nouveau à OneDrive :1. Cliquez sur l’icône du nuage OneDrive et sélectionnez « Paramètres ».2. Allez dans l’onglet Comptes.3. Cliquez sur « Dissocier cet ordinateur ». Pour plus d’informations : Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft 2. Réinitialisez OneDrive. Appuyez sur la touche Windows + R -> Copiez et collez le contenu suivant et entrez : C :\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe /resetAprès cela, redémarrez OneDrive pour vérifier si le problème persiste. Pour plus de détails, veuillez consulter : Réinitialiser OneDrive - Support****Microsoft Veuillez consulter ce qui précède et si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revenir vers nous.Jennie | Spécialiste du support communautaire Microsoft