Enregistrement de documents Word impossible

Question

Bonjour,

Je n'arrive plus à enregistrer mes documents Word. Le message d'erreur est le suivant : "Impossible d'enregistrer : mémoire ou espace disque insuffisants."

Answer 1

Bonjour,

• J'utilise Microsoft 365.
• le problème ne semble pas être avec tous les fichiers word : j'arrive à enregistrer certains documents.
• j'enregistre les documents sur le bureau
• stockage : 1,65 To libres
• le fichier qui pose problème fait 50 ko.

Merci pour votre aide !

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour JH_910

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous obtenez le message d’erreur « Impossible d’enregistrer : mémoire ou espace disque insuffisant. » lors de l’enregistrement d’un document Word.

Je comprends parfaitement vos préoccupations et je ferai de mon mieux pour vous aider. Cependant, j’ai besoin de quelques détails pour mieux analyser et résoudre le problème. Si cela vous convient, veuillez partager les informations suivantes avec moi :

• Tout d’abord, j’aimerais confirmer avec vous quelle est la version de votre produit Office ? Ouvrez n’importe quel composant Office (par exemple, Word) et cliquez sur Fichier - Compte pour afficher les informations sur le produit. Si cela vous convient, vous pouvez prendre une capture d’écran et la partager avec moi.
• Avez-vous actuellement un autre document Word ouvert ?
• Veuillez créer un nouveau document Word vierge dans le même chemin (c’est-à-dire au même endroit que le document Word avec le problème) pour voir s’il peut être enregistré normalement.
• Où vos documents Word sont-ils enregistrés et combien d’espace de stockage est utilisé sur ce disque ?
• Quelle est la taille de votre document Word ? Normalement, la taille d’un document Word en texte brut est limitée à environ 32 Mo, et le document Word avec des images peut être légèrement plus grand. Le nombre maximal de champs est de 2 147 483 647. Pour plus d’informations, veuillez consulter le lien ci-dessous. Liens de référence : Limitations et spécifications des paramètres d’exploitation dans Word - Applications Microsoft 365 | Microsoft Learn (en anglais)

S’il vous plaît, partagez cette information avec moi car cela déterminera nos prochaines étapes. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.

Sinceres salutations

Angie - MSFT|Spécialiste du support du forum Microsoft