problème avec le partage de dossier synchronisé sur one drive

Question

Bonjour,

Je me permets de vous contacter, car cela fait une semaine que nos salariés nous remontent des difficultés avec leur One Drive.

En effet, nous sommes tous connectés sur nos One Drive personnel avec nos Mac et nous nous partageons des dossiers régulièrement sur l'application avec la possibilité d'avoir en direct les modifications de chacun.

Cependant depuis 1 semaine, les coordinateurs n'arrivent plus à avoir accès à ces dossiers sur l'application , ils peuvent seulement y accéder en ligne.

J'ai essayé à plusieurs reprises d'arrêter le partage et de le réactiver mais cependant nous avons toujours le même problème sur l'application, il apparaît un lien URL à la place du dossier classique et ce lien nous ramène systématiquement en ligne alors que nous ne voulons pas cela.

Serait-il possible de faire quelque chose, ou de m'expliquer d'où provient cette erreur pour que je puisse la rectifier sur les pc de nos salariés.

Merci d'avance de ce que vous ferez

Cordialement

Lopez Ella

Answer 1

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Bonjour, ella Lopez

Merci d’avoir soulevé vos préoccupations dans la communauté Microsoft.

Nous sommes conscients du problème et nous travaillons à le résoudre. Les fichiers url seront automatiquement reconvertis en dossiers lorsque le problème sera résolu. Pour l’instant, nous vous recommandons d’accéder aux dossiers partagés qui sont dans cet état sur OneDrive.com.

Veuillez vous référer à ces informations ici :

Ajouter et synchroniser des dossiers partagés sur OneDrive au domicile - Support Microsoft

Cordialement,

Yujun.F-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft