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Je ne parviens plus à synchroniser mon One Drive. Comment faire?

Anonyme
2024-04-16T13:23:33+00:00

Je ne parviens pas à synchroniser mon One Drive; quand j'essaie de me connecter cela ne fonctionne pas

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour l'éducation | MacOS

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2024-04-19T12:43:11+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-04-17T08:32:34+00:00

    Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous éprouvez des difficultés à synchroniser votre OneDrive. Voici quelques étapes pour vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation liés à OneDrive:

    1. Vérifiez si OneDrive est en cours d’exécution:
      • Assurez-vous que OneDrive est en cours d’exécution sur votre ordinateur. Vous pouvez le lancer manuellement en allant dans le menu Démarrer, en tapant onedrive dans la barre de recherche, puis en sélectionnant OneDrive (application de bureau) dans la liste des résultats.
    2. Vérifiez la taille de vos fichiers:
      • Assurez-vous que votre fichier est en dessous de la limite de taille de fichier OneDrive de 15 Go. Si vous dépassez cette limite, vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers sur votre OneDrive.
    3. Mises à jour Windows et OneDrive:
      • Assurez-vous d’avoir les dernières mises à jour Windows ainsi que la dernière version de OneDrive installée sur votre ordinateur.

    Si vous continuez à rencontrer des problèmes, essayez de dissocier/ressocier votre compte OneDrive ou utilisez notre outil de résolution des problèmes guidé. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous demander .

    J’espère que cela vous aidera à résoudre vos problèmes de synchronisation avec OneDrive!

    Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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