Impossible d'enregistrer les modifications dans un Excel depuis l'application sur Ipad

Question

Bonjour,

Nous sommes une équipe de 8 personnes qui devons tous travailler sur un même classeur Excel.

Le classeur est hébergé dans un site SharePoint dont nous avons tous l'accès.

Quand nous utilisons la version web du Excel il n'y a aucun problème, mais nous travaillons essentiellement sur des Ipad avec l'application Excel ou Microsoft 365.

Quand nous ouvrons notre fichier depuis nos Ipads le message : ''Nous ne pouvons pas enregistrer vos modifications, Votre fichier Blablabla.xlsx n'a pas été chargé, car nous ne pouvons pas fusionner les modifications apportées pas un autre utilisateur'' s'affiche.

Je ne comprend pas d'où provient cette erreur, je pense qu'en ce moment il n'y a qu'une seul personne dans l'équipe qui peut travailler depuis son Ipad sans avoir de problème.

De plus, si je passe par l'application Sharepoint sur mon ipad et que j'ouvre mon fichier excel depuis là, je suis capable de travailler dessus et j'ai la même version à jour que je retrouve dans la version web. Cependant l'interface est bien moins agréable qu'en utilisant l'application Excel.

*Toute nos applications sont à jour, ainsi que nos Ipads

*La sauvegarde automatique est activé sur tout les Ipads

Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour,

Cela veut dire que la coédition ne fonctionne pas correctement depuis les ipads. Et a mon avis c’est du a la version d’Excel utilisée.

Veuillez installer la version Excel pour ipad depuis le lien ci-dessous et réessayer le comportement :

 Installer et configurer Office sur un iPhone ou iPad

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

Cordialement,            

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour

Merci de votre réponse rapide,

En faisant le tour de tous les Ipads de mes collègues j'ai remarqué que certain n'avaient pas les dernières versions de Excel et de Microsoft 365 en effet nous allons tous les mettre à jour et espérer que le problème se règle !

Nous avons téléchargé l'application depuis le App Store Apple.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous dire la licence Office de mon organisation, l'interface de votre procédure n'est pas la même que moi et je ne semble pas avoir accès à cette information.

Le problème ne semble pas se produire sur les autres fichier Excel, mais nous les utilisions beaucoup moins depuis nos ipads.

Je comprend votre solution, mais même en recopiant les informations dans la version Web nous ne semblons pas capable de continuer à utiliser le fichier depuis nos Ipads.

L'option que chacun ai sa propre version du document et que nous devions aller recopier les informations à chaque modification dans le fichier d'origine n'est pas une solution viable, car elle dédouble la saisie de donnée nécessaire.

Je veux savoir comment faire pour rétablir le lien entre notre fichier dans l'application et la version Web. Est-ce qu'il y aurait une façon d'exiger à l'application de supprimer les informations saisi et de rétablir la synchronisation avec le fichier version web ?

Ce que je trouve aussi particulier c'est que quand quelqu'un ouvre le fichier depuis son Ipad nous le voyons comme actif dans le fichier depuis la version web et les autres Ipad. Quand nous faisons une modification depuis las version web, elle se met à jour en temps réel sur tous les ipads, mais quand nous modifions le fichier depuis un Ipad, l'information ne se synchronise pas et reste seulement enregistré de façon locale.....

Merci de votre aide !

Answer 3

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Quelle est la version Excel utilisée sur tous les ipad, est-ce la même ? D’où vous l’avez téléchargée ?

Quel est le type de votre licence Office 365 exacte - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Avez-vous testé avec un autre fichier Excel ?

Cela peut se produire occasionnellement si quelqu’un utilise une fonctionnalité Excel qui n’est pas encore entièrement prise en charge dans la co-édition Excel. Leur apparition peut interrompre le processus de co-édition temporairement. Si vous n’avez pas de modifications non enregistrées, appuyez simplement sur Actualiser. Pour conserver les modifications non enregistrées, vous pouvez appuyer sur Ignorer les modifications. Pour les conserver, appuyez sur Enregistrer une copie, puis enregistrez le fichier sous un autre nom. Sélectionnez et copiez ensuite les modifications que vous voulez conserver. Enfin, une dernière étape : rouvrez le fichier d’origine qui se trouve dans le cloud et collez vos modifications. - Que faire quand j’obtiens les messages « Actualisation recommandée » et « Échec du téléchargement » ?

Cordialement,         

Liliya  

Microsoft Engineer