Déconnexion automatique toutes les 10 minutes

Question

Bonjour,

Je n'arrête pas d'être déconnectée automatiquement d'un dossier Excel en ligne, alors qu'autrefois je pouvais rester connectée 24h et 7 jours sur 7.

Est-il possible de retirer cette déconnexion automatique, qui me fait perdre un temps fou dans mon travail, étant donné que je dois me reconnecter constamment chaque 10 min (code éphémère envoyé sur mobile) ?

Merci d'avance,

Adriane

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je comprends que la déconnexion automatique d’Excel en ligne peut être frustrante. Malheureusement, il semble que ce soit une fonctionnalité de sécurité intégrée à Microsoft 365 et Office pour protéger les informations de l’utilisateur.

Cependant, voici quelques suggestions qui pourraient aider à atténuer le problème :

1. Vérifiez les paramètres de votre compte : Assurez-vous que vous êtes connecté avec le bon compte Microsoft.
2. Mise à jour de l’application : Assurez-vous que votre application Excel est à jour. Les mises à jour récentes peuvent inclure des correctifs pour ce type de problème.
3. Vérifiez votre réseau internet, par exemple en essayant avec un autre réseau, un autre navigateur ou un autre ordinateur.
4. Contactez le support Microsoft : Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.

J’espère que ces suggestions vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Bonne journée ! Cordialement,MihailMicrosoft Engineer