Office Professionnel Pro Plus, plus de connexion Compte Microsoft

Question

Office Professionnel Pro Plus, plus de connexion Compte Microsoft

Anonyme

Avec Office Professionnel 2021 Pro Plus mon compte Microsoft ne se connecte plus (Triangle jaune à côté de mon nom d’utilisateur).

Dans Fichier compte des programmes Office
1. J’ai Erreur de compte et Corriger le compte : ne fonctionne pas après avoir rentré le code Hello
2. Dans Services connectés : Nous ne pouvons pas afficher les services en ligne, Réessayer: pas plus de succès
J’ai déconnecté et reconnecté le compte,
J’ai tenté une réparation d’Office
1. Réparation rapide
2. Réparation en ligne
3. Sans changement dans les deux cas
Changé de mot de passe de mon compte sans succès
Déconnecté mon VPN (Bitdefender) et mon antivirus (Bitdefender Total Security)
Une barre apparait : CONNEXION REQUISE Nous ne pouvons télécharger vos modifications car vos informations d’identification mises en cache ont expiré Connexion. Le clic et les données rentrées avec connexion ne donnent rien et réapparait…
Lors de l’enregistrement d’un nouveau fichier l’adresse mail de connexion est demandée ains que le code Hello. Le fichier s’enregistre dans OneDrive et remonte bien sur le serveur.
Lorsque je clique sur fichier, Ouvri (ou enregistrer sous) l’accès OneDrive ne fonctionne pas. (Demande de connexion au compte sans effet…
Pour information :
1. La connexion internet est bonne,
2. OneDrive fonctionne
3. Je suis connecté avec Edge,
4. La machine est redémarrée tous les jours,
5. Les mises à jour sont faites

Quelqu’un a-t-il une solution ?

Cordialement

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2 réponses

Answer 1

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Answer 2

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Bonjour

Je comprends que vous ne parvenez pas actuellement à vous connecter à votre compte Office.

Tout d’abord, Office Professional Pro Plus a besoin d’une assistance pour des domaines professionnels spécifiques. Il existe une section spéciale sur ce problème dans Microsoft Learn pour prendre en charge les utilisateurs avancés comme vous.

Ce qui suit est un lien vers un forum où vous pouvez mettre de l’avant des situations spécifiques et partager des idées sur la résolution de problèmes :

Étiquettes - Microsoft Q&A

(Ce lien est uniquement en anglais, veuillez utiliser l’outil de traduction pour le lire.)

Enfin, bien que nous ne puissions pas vous aider davantage, j’espère que les informations que je vous fournirai vous aideront à trouver une meilleure adresse.

Merci de votre patience et de votre compréhension !

Je vous souhaite bonne chance.

Marque. Li-MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft