Documents disparus depuis suppression onedrive

Question

Bonjour,

Ayant installé onedrive sur mon PC, j'ai eu une lumière bleue quelques minutes après, du coup j'ai supprimé onedrive de mon pc, la luminosité est revenue normalement, mais j'ai perdu beaucoup de documents, beaucoup de mes dossiers sont vides, je n'ai plus de documents, notamment mes fiches de salaires. Rien dans la poubelle de one drive via internet (car je ne le veux plus sur mon pc).

Comment puis je faire pour récupérer tous mes documents qui étaient sur mon pc disparus comme par enchantement.

En vous remerciant

Sylvie

Answer 1

Je précise qu'avec One drive rien n'est perdu j'ai bien tous mes dossiers (je pense que vous ne lisez pas bien les messages), je ne veux plus one drive mais je veux retrouver mes fichiers sans one drive, c'est à dire mes fichiers locaux.

je crois que c'est un langage de sourd ici

Answer 2

C'est ce que j'ai fait avant votre réponse, j'ai téléchargé de nouveau one drive, ce que je veux dire c'est que je ne peux pas retrouver mes fichiers locaux sans one drive ? c'est ahurissant quand même !

merci de m'indiquer la méthode pour retrouver mon PC comme avant c'est à dire avec tous mes fichiers sans avoir one drive.

salutations

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut,Sylvie

Nous sommes désolés pour le malentendu.

Lorsque vous supprimez l’application OneDrive de votre ordinateur, votre dossier peut apparaître vide car les fichiers sont synchronisés et stockés dans le cloud, et pas seulement sur votre ordinateur local.

Étant donné que OneDrive était lié à votre ordinateur lorsque vous l’avez téléchargé précédemment et que certains fichiers n’ont pas été téléchargés sur OneDrive pendant le processus de synchronisation ou ont été perdus en raison de la désinstallation de OneDrive, je vous recommande de télécharger OneDrive dès que possible via ce lien et de vous connecter au côté web pour voir si vous pouvez récupérer les fichiers.

Télécharger l’application OneDrive pour PC, Mac, Android ou iOS - Microsoft OneDrive

Merci de votre soutien et de votre compréhension !

Sincères salutations

Maxine | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

Answer 4

Bonjour et merci,

Je pense que ma demande n'a pas été comprise, je n'ai rien perdu dans one drive j'ai absolument tout, c'est lorsque je veux supprimer one drive de mon PC que tous mes dossiers sont vides, il n'y a plus aucun fichiers sur mon PC sans one drive.

Si je supprime ONE DRIVE de mon PC mes dossiers sont vides !

Je souhaite récupérer tous mes fichiers locaux de mon pc.

Vos réponses ne m'aident pas hélas, pouvez vous tenter de comprendre ma demande ?

en vous remerciant

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Sylvie

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de poster dans la communauté.

Selon votre description, la synchronisation et la sauvegarde avec votre bureau auraient dû être activées automatiquement après le téléchargement de OneDrive.

Je peux bien comprendre les inconvénients et la douleur causés par la perte de données importantes. Cependant, d’emblée, je tiens à préciser que la communauté Microsoft ne fournit qu’unsupport technique pour le logiciel, et qu’aucun membre de la communauté n’a accès aux données backend du serveur pour vous aider à récupérer vos données. Par conséquent, je ferai de mon mieux pour répondre à vos questions au niveau stratégique et technique du logiciel. Merci d’avance pour votre compréhension et votre soutien.

Bien que vous soyez déjà allé à la corbeille à papier côté Web pour la trouver, je vous recommande de suivre ces étapes :

1. Sélectionnez la corbeille à papier sur le côté gauche de la page.
2. Une fois que vous avez trouvé l’élément que vous recherchez, sélectionnez-le, puis sélectionnez « Restaurer » en haut de la page. Si vous ne trouvez pas un élément dans la longue liste, vous pouvez sélectionner « Restaurer tous les éléments » en haut de la page.
3. Si vous êtes abonné à Microsoft 365, vous pouvez restaurer toutes les applications OneDrive à un moment donné. Vous pouvez utiliser la restauration de fichiers pour annuler toutes les actions effectuées sur les fichiers et dossiers au cours des 30 derniers jours.

Restaurer votre espace OneDrive - Support Microsoft

Le support Microsoft a également un contenu très détaillé sur la façon de retrouver des fichiers perdus, vous pouvez vous référer à cet article pour référence : Rechercher des fichiers perdus ou manquants dans OneDrive - Support Microsoft

En attendant, si vous ne résolvez toujours pas votre problème, je vous suggère d’aller à l’équipe de support OneDrive et d’envoyer un e-mail, ce qui peut accélérer la résolution de votre problème, lien :

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Vous devez vous assurer de OneDrive.live.com visiter à l’aide de votre navigateur, de cliquer sur le lien, et il rebondira automatiquement sur votre côté Web de OneDrive et vous permettra d’envoyer l’e-mail.

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider.

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations 

Maxine | Spécialiste du support de la communauté Microsoft