Je n'ai pas accès à 365 alors que ma famille le partage avec moi

Question

Je fais partie d'une famille mais mon compte n'a pas accès à 365 comme les autres membres. Mon espace de stockage est plein et je n'ai plus accès à ma boite email non plus.

Pouvez-vous m'aider dès que possible, svp, car cela bloque mon activité professionnelle.

Answer 1

y a t'il eu une solution? j ai le même souci avec une des personne avec qui je partage mon abonnement MS 365 family je n'ai que deux partage pour l'instant, mais le troisième ne migre pas son compte reste à la version gratuite

Answer 2

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Salut! Walid réalisez votre potentiel, 

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec l’impossibilité de partager l’abonnement Microsoft 365 à partir d’un groupe familial et je comprends ce que vous ressentez. Avez-vous déjà plus de 6 membres (dont vous) dans votre groupe familial ? En fait, l’abonnement Microsoft 365 Famille peut être partagé avec un maximum de 5 comptes Microsoft autres que l’abonné. En fait, l’abonnement Microsoft 365 Famille peut être partagé avec jusqu’à 5 comptes Microsoft autres que l’abonné, et l’abonnement sera automatiquement partagé avec les 5 premiers comptes Microsoft dans le même groupe résidentiel que l’abonné, veuillez cliquer sur le lien : compte Microsoft, la page Partager Connectez-vous avec votre compte d’abonné Microsoft 365 Famille et voyez si vous avez atteint votre limite de partage.

Si le nombre de personnes partageant cet abonnement Microsoft 365 Home Edition n’est pas maximal, je vous suggère d’essayer de demander au compte d’abonné d’envoyer un lien de partage à votre compte. Cela se fait de la manière suivante :

1. Connectez-vous avec votre compte d’abonné Microsoft 365 Home Edition : Compte Microsoft | Accueil
2. Sélectionnez  « Services et abonnements > GérerAccédez à Partagé
3. Sélectionnez « Commencer à partager ».
4. Sélectionnez le mode de partage que vous souhaitez partager (par exemple, envoyer un e-mail ou générer un lien de partage) pour initier un partage sur votre compte.

Veuillez vous référer au lien pour plus d’informations sur la façon de partager des abonnements Microsoft 365 Home Edition : Partager votre abonnement Microsoft 365 Famille - Support Microsoft

Veuillez comprendre qu’il peut y avoir des erreurs étranges dans le processus de traduction, car ma langue maternelle n’est pas la langue que vous parlez. Si je n’ai pas décrit quelque chose assez clairement, veuillez le signaler.

N’hésitez pas à poster un message si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles. Sinceres salutations Tourbillons - MSFT | Spécialiste  du support communautaire Microsoft