Impossible de valider ma connexion car Microsoft Authenticator a été installé sur mon nouvel Iphone

Question

Impossible de valider ma connexion car Microsoft Authenticator a été installé sur mon nouvel Iphone

Anonyme

Bonjour,

j'ai récemment installé Authenticator sur mon nouveau iphone, j'ai précédemment supprimé mon compte sur l'ancien téléphone et aussi désinstallé l'application, j'ai a plusieurs reprise recrée le compte ("ajouter un nouveau compte'") dans l'application sur mon nouveau téléphone, mais lorsque j'essaie de me connecter et que le site me demande de recopier le numéro sur le telephone, rien n'apparait dans l'application

Merci de votre aide

bàv

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1 réponse

Answer 1

Bonjour,

Il va falloir vous approcher d’un administrateur général office 365, de votre organisation.

Il n’y a qu’un administrateur général office 365, qui peut gérer les comptes dans le tenant, et réinitialiser la double authentification.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer