impossible d'envoyer des messages depuis mes comptes office 365

Question

Bonjour.

depuis quelques jours, impossible d'envoyer des mails depuis l'ensemble de mes comptes.

les destinataires revoivent un retour dans lequel il ets ecrit :

550 5.7.705 Accès refusé, le locataire a dépassé le seuil

comment resoudre le probleme ?

j'ai tenté de contacter microsoft depuis mon compte mais impossible de faire quoi que ce soit. je précise que mes licences sont valides.

Answer 1

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Malheureusement, si vous ne voyez personne au niveau des Entités restreintes, il va falloir vous approcher du support office 365, et voir avec eux d’où peut venir le souci.

Bon courage par la suite. 

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

bonjour. non rien dans entité restreinte.

Answer 3

Bonjour,

Essayez de voir s’il y a des compte au niveau de Entités restreintes.

Pour plus d’information, consulter l’article ci-dessous :

Supprimer les utilisateurs bloqués de la page Entités restreintes - Microsoft Defender for Office 365 | Microsoft Learn

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

en fait on peut recevoir mais on ne peut plus envoyer de messages depuis tous nos comptes office 365.

quand on essaie d’envoyer un mail, on reçoit un retour indiquant que nous avons dépassé la limite de seuil. après recherches, je constate que les mails sortant ont été bloqués car le 25/07 une tentative d’envoi de 10500 mails a eu lieu. je souhaiterai savoir comment réactiver l’envoi de mails et surtout savoir quelle boîte à essayer d’envoyer un tel nombre de mails.

Answer 5

Bonjour,

Je dois vous avouer, que je ne suis pas sûr de bien comprendre votre explication.

Donnez-nous SVP un peu plus détails.

Est-ce un compte office 365 entreprise, et si oui, quel est l’intitulé exact de l’abonnement {ex : Microsoft 365 business standard, business basic, E1, etc..} ?

Vous expliquez avoir des problèmes d'envoi de mail, mais les destinataire reçoivent des messages d'erreurs.

Essayez de nous expliquer un peu plus en détails, ce que vous faites, ce qu'il se passe exactement, et qui reçoit des message d'erreurs {et pour quelle raison}.

Mettez une capture d'écran des messages d'erreurs complets.

Cordialement,   

Boris   

Microsoft Engineer