Je voudrais transférer mes licences en volume vers notre compte 0365

Question

Nous avons des licences et produit Microsoft en volume qu'on utilise toujours; toutefois et depuis l'arrêt des services MVLS nous nous pouvons plus accéder à nos licences et nous n'arrivons plus à faire le transfert desdites licences et produit vers notre Console d'administration O365.

Quelqu'un serait-il capable de nous orienter vers la solution ?

Merci

***moved from Microsoft 365 and Office / Other / Unknown / Publisher ***

Answer 1

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Malheureusement, ici sur le forum, nous n’avons pas accès aux comptes utilisateurs et je ne suis pas sûr, que nous allons pouvoir vous être très utiles.

Dans votre situation, je pense qu’ il vaudra mieux contacter directement le support facturation et abonnement par téléphone (Contacter le support pour Belgique), ou bien en ouvrant une demande de service depuis le centre d’administration Office 365 : Contacter le support Office 365 pour les entreprises

Pour ouvrir la demande de service, vous devez être un Administrateur général office 365, faire une connexion dans le "Centre d’administration d'office 365, cliquer l'onglet "Aide et support" dans le coin inférieur droit de votre écran, puis nouvelle demande de service> Contacter le support.

Vous pouvez également essayer de contacter le support dédié aux licences en volume ici - Contacter le support de gestion des licences en volume

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer