Je veux annuler mon abonnement

Question

Je veux annuler mon abonnement

Anonyme

Annuler mon abonnement

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

0 réponses supplémentaires

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,Guylaine Coulombe

Bienvenue dans la communauté Microsoft, je comprends que vous souhaitez annuler votre abonnement.

Microsoft a un lien officiel pour se désabonner, que vous pouvez suivre :Annuler votre abonnement Microsoft - Support Microsoft

Toutefois, si vous avez acheté Microsoft par l’intermédiaire d’un tiers, vous devrez probablement contacter le site Web tiers pour gérer votre abonnement.

Gérer votre abonnement Microsoft 365 acheté auprès d’un tiers - Support Microsoft

Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre abonnement, Microsoft est en fait divisé en plusieurs départements de support qui ont une spécialisation et des outils différents selon le produit ou le service et ici dans le forum communautaire, nous avons une visibilité et une gestion limitées pour tous les problèmes d’abonnement, je vous recommande sincèrement de contacter le support du service de facturation spécialisé pour résoudre votre problème.

Ce processus peut inclure l’identification de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter que cette information ne soit révélée dans un forum public, je ne peux pas vous aider à enquêter sur cette situation, mais je vous dirigerai vers l’endroit approprié.

Accédez au site Web suivant : Contact - Support Microsoft.
Entrez les mots-clés de votre question dans le champ de recherche, par exemple, « abonnements » et sélectionnez Obtenir de l’aide.
Sélectionnez Contacter le support ( connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).
Sous Produits et services, sélectionnez les options liées à votre produit.
Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement.
Accédez à Confirmer.
Sélectionnez Discuter avec un représentant de l’assistance ou demander à être rappelé.

Merci de votre compréhension et de votre patience. J’espère que votre problème sera résolu avec succès.

Sinceres salutations

Mila-MSFT| Spécialiste du support de la communauté Microsoft