Plantage de tous les outils office 365 ""outlook à rencontré une erreur etc..... lancer la réparation"

Question

bonjour

j ai les messages suivant

"désolé. Outlook a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Outlook. Voulez vous lancer la réparation maintenant"

je réponds "lancer la réparation" ok tout ce plante ...et je perds mes actions en cours

idem pour tous les autre outils de office365 : note ,excel, word etc..

vous avez une idée de l origine du problème ?

merci d avance

Answer 1

Bonjour Boris.P,

Merci pour votre réponse.

J'ai testé votre proposition sans succès, malheureusement. Après beaucoup de recherches, j'ai identifié que cela venait d'un problème d'autorisation d'accès à mes fichiers Office dans le cloud en raison de mon logiciel de protection antivirus désactivé.

Bref, rien de bien grave, mais pas évident du tout à identifier.

Merci d'avoir pris le temps de m'aider, j'espère que cela aidera aussi d'autres utilisateurs Office.

Franck

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Essayez de faire une réparation en ligne d’office – panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, office, modifier, réparation en ligne.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer