Mes documents ne s'enregistrent plus automatiquement

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus enregistrer mes documents Word automatiquement. En effet, j'ai beau mettre 'enregistrement automatique', celui-ci se met mais, quand je ferme le fichier et que je le rouvre, il annule l'enregistrement. D'autant plus, lorsque j'enregistre il me fait une copie et même en ouvrant cette copie, l'enregistrement automatique disparait. Cela se passe aussi pour tous mes anciens fichiers enregistrés automatiquement.

L’icône n'est plus un nuage mais un rond vert.

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Manon Hennebelle

Je vous remercie de votre réponse et de vos efforts dans ce dossier.

Nous avons fourni des commentaires par le biais de nos canaux internes et vous informerons dès que possible de toute mise à jour, merci de votre compréhension et de votre patience.

En attendant, si vous trouvez d’autres informations ou phénomènes lorsque vous l’utiliserez à l’avenir, n’hésitez pas à nous le faire savoir afin que nous puissions diagnostiquer le problème avec plus de précision. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services.

Meilleurs voeux

Jennie | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour, j'ai effectué toutes les opérations que vous m'avez indiqué. J'ai même pris un autre abonnement ça n'a absolument rien changé.

C'est inacceptable que ne nous puissions pas télécharger nos documents sur l'application word et être obligé d'aller sur le site internet. L'abonnement est payé mais au final le drive est défaillant.

En espérant qu'une mise à jour sera vite établie.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Manon Hennebelle

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Comprenant votre problème, vous rencontrez des problèmes avec l’enregistrement automatique lors de l’utilisation de Word.

Afin de mieux vous aider, nous devons confirmer certains détails avec vous :

Le document que vous rencontrez ne parvient-il pas à enregistrer automatiquement un document spécifique ou tous les documents ?

Si vous ouvrez un fichier Office à partir de l’Explorateur de fichiers, du Finder ou de la liste des fichiers récents via la barre des tâches, vous devrez peut-être enregistrer ou ouvrir le fichier comme décrit ci-dessus afin d’activer l’enregistrement automatique :Comment activer l’enregistrement automatique ? - Support Microsoft

Au cours des derniers jours, nous avons reçu des commentaires dans plusieurs de nos forums linguistiques de la part d’utilisateurs liés à ce problème qui, comme vous, l’ont trouvé en interne.

Vous pouvez essayer d’ouvrir le fichier dans OneDrive directement à partir de Microsoft 365 pour que le fichier s’ouvre et s’enregistre automatiquement.

Si vous l’ouvrez directement et que vous ne parvenez toujours pas à l’enregistrer automatiquement, nous vous encourageons à essayer ce qui suit et nous vous informerons dès que possible si vous effectuez une mise à jour interne ultérieure, et n’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des idées en cours de route.

1. Veuillez cliquer sur le lien : Compte Microsoft | Services et abonnements, vérifiez sous Services et abonnements pour vérifier l’état de votre abonnement pour détecter les anomalies. Si vous voyez un message d’erreur sur cette page, veuillez me fournir le message d’erreur détaillé et la capture d’écran.
2. Essayez de copier manuellement vos documents Office locaux dans le dossier OneDrive, puis cliquez sur le lien. :OneDrive (live.com) ,Connectez-vous au site web OneDrive pour voir si le document se synchronise correctement avec le cloud.
3. Votre problème peut également être lié à des composants Office corrompus, auquel cas vous pouvez essayer ce qui suit pour réparer vos composants Office.
4. Annuler les modules complémentaires Cliquez sur le document dans le coin supérieur gauche du fichier - Options - Add-ons - Gérez l’emplacement où vous souhaitez passer aux add-ons COM, puis sélectionnez « Go », désactivez tous les add-ons, cliquez sur OK, redémarrez le document Word, voyez l’effet.
5. Supprimer le modèle Word Fermez tous les documents, appuyez sur Windows + R, puis dans la zone Exécuter qui s’ouvre, tapez : %AppData%\Microsoft\Templates, puis appuyez sur Entrée. Sauvegardez et supprimez des fichiers avec l’extension .dotm , telle que Normal.dotm, puis ouvrez à nouveau le document Word pour essayer
6. Réinitialisation du registre du bureau Appuyez sur Windows + R, tapez « Exécuter » dans la boîte de dialogue qui s’ouvre, puis appuyez sur Entrée. Renommez le dossier Office en trouvant la clé suivante (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Renommer, par exemple Renommer Office en Officeold) HKEY_CURRENT_USER\Logiciel\Microsoft\Office Ensuite, ouvrez à nouveau le document Word pour essayer l’effet.

Clause de non-responsabilité : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou des groupes de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, mais de graves problèmes peuvent survenir si vous ne modifiez pas correctement le registre. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection accrue, enregistrez le registre avant de le modifier. Vous pouvez ensuite restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, voir Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft

Nous continuerons à surveiller l’évolution de ce problème et vous informerons des mises à jour internes dès que possible. Si vous avez des constatations ou des problèmes avec ce processus, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci de votre compréhension et de votre patience. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres mises à jour, merci.

Jennie | Spécialiste du support communautaire Microsoft