je ne trouve pas mon abonnement microsoft 365 et office

Question

J'ai souscrit à l'abonnement annuel MS 365 Office et je n'arrive pas à retrouver mon abonnement avec mon adresse email.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider, s'il vous plaît, je me sens frustrée ?

Answer 1

Quand tu écris "en ligne", faut-il comprendre que c'est sur le site Microsoft ? Si oui, qu'observes-tu lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements du compte Microsoft (voir message précédent) ?

NB : on est ici sur un forum public d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Il n'est donc pas possible d'intervenir sur quoi que ce soit et d'ailleurs, comme tu peux le voir, les adresses sont automatiquement masquées. On ne peut essayer de t'aider qu'à partir des précisions que tu donnes...

Answer 2

Bonjour, non, je ne retrouve rien. Je pense avoir un abonnement au nom de ******@gmail.be mais je ne le retrouve pas et du coup, je ne sais pas partager avec mon mari. Vous pouvez me contacter par email : ******@skynet.be

Merci d'avance.

PS: j'ai acheté cet abonnement en ligne. Je ne pensais pas avoir de problème pour le retrouver.

Answer 3

Est-ce que tu peux donner quelques précisions ? En particulier, est-ce que tu as pris ton abonnement sur le site Microsoft ou ailleurs (et alors où) ? Est-ce que ton abonnement apparaît correctement lorsque tu te connectes à la page Services et abonnements de ton compte Microsoft ?