Comment supprimer un compte sans être administrateur

Question

Bonjour,

Nous avons perdu l'accès admin de notre compte Microsoft360 @udps69.fr

Effectivement nous avons essayé de se connecter avec toutes nos adresses mais cela nous mais un message comme quoi nous ne sommes pas admin (voir PJ).

La seule adresse qui reste et qui pourrait être admin et celle d'un ancien collaborateur mais celle ci et désactivé donc impossible de se connecter (voir PJ)

De ce fait nous aimerions fermé ce compte pro UDPS69 pour des raisons de de sécurité.

Comment pouvons nous faire ?

Je vous joins des documents qui pourrons potentiellement vous aider pour répondre à notre demande.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Kilian HEINRICH

Directeur de l'UDPS69

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je suis désolé d’apprendre que vous avez perdu l’accès administrateur à votre compte Microsoft 365. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

1. Réinitialiser le mot de passe administrateur : Si vous avez perdu le mot de passe administrateur, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Pour cela, vous aurez besoin d’accéder à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte pour recevoir le code de vérification.
2. Contacter le support Microsoft : Si la réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le support Microsoft. Ils pourront vous aider à récupérer l’accès à votre compte. Vous devrez peut-être fournir des preuves que vous êtes le propriétaire légitime du compte.
3. Fermer le compte : Si vous souhaitez fermer le compte pour des raisons de sécurité, vous devrez également contacter le support Microsoft. Ils vous guideront à travers le processus de fermeture du compte.

Je vous recommande de contacter directement le support Microsoft pour obtenir de l’aide.  Par exemple à partir de cette page. On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer