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Cher Antoine Roche,
Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Nous sommes heureux de vous aider.
En comprenant votre question, vous essayez de sélectionner une option de paiement par virement bancaire pour votre abonnement, n’est-ce pas ?
En règle générale, vous pouvez ajouter une carte de crédit, une carte de débit, un compte bancaire, un compte PayPal ou un téléphone mobile comme nouvelle option de paiement pour votre compte Microsoft, et les modes de paiement pris en charge varient selon la région. Si vous vous connectez avec un compte professionnel ou scolaire, En savoir plus.
Pour plus d’informations : Ajouter un mode de paiement à votre compte Microsoft - Support Microsoft
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre paiement, vous devrez contacter notre personnel d’assistance en ligne pour obtenir de l’aide.
Ce processus peut inclure l’identification de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter que cette information ne soit révélée dans un forum public, je ne peux pas vous aider à enquêter sur cette situation, mais je vous dirigerai vers l’endroit approprié.
Rendez-vous sur le site Web suivant : Contacter – Support Microsoft
- Sélectionnez Contacter le support ( connectez-vous à votre compte Microsoft personnel).
- Sous Produits et services, sélectionnez les options liées à votre produit.
- Sous Catégorie, sélectionnez Gérer mon abonnement.
- Accédez à Confirmer.
- Sélectionnez Discuter avec un représentant de l’assistance ou demander à être rappelé.

Merci de votre compréhension et de votre patience. J’espère que votre problème sera résolu avec succès.
Sinceres salutations
Jennie | Spécialiste du support de la communauté Microsoft