Plus d'accéder à Excel ni à Word par le clic droit

Question

Bonjour,

depuis quelques jours je ne peux plus accéder à Excel ni à Word par le clic droit de ma souris

j'ai acheté la version office 365 2021

par avance merci.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Jean Claude GRANGER.

J’espère que vous allez bien.

Nous n’avons pas encore reçu votre lettre, alors n’hésitez pas à répondre s’il y a quelque chose de peu clair ou s’il y a autre chose que je peux faire pour vous aider.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, cher client produit Office 2021 Jean Claude GRANGER,

Bienvenue dans la communauté Microsoft, et je suis honoré d’avoir l’opportunité de vous aider.

Je comprends que vous rencontrez un problème avec « L’accès n’est pas disponible lors d’un clic droit dans Excel et Word », alors n’hésitez pas à me répondre et à me corriger si je me trompe.

Je suis vraiment désolé d’apprendre cette situation ! J’aimerais en savoir plus à ce sujet avec vous :

• Puis-je vous demander si vous avez récemment mis à niveau votre système ou Office ?
• Le menu contextuel de vos autres applications de la suite Office fonctionne-t-il correctement pour le moment ?
• Ne parvenez-vous pas à accéder aux documents Excel ou Word lorsque vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau ou ne parvenez-vous pas à accéder aux applications par clic droit ?

Si cela vous convient, tout d’abord, veuillez ajouter plus de détails sur le problème ci-dessus et nous ferons de notre mieux pour vous aider à l’analyser. Merci beaucoup!

Si vous ne parvenez pas à lancer l’application, vous pouvez vous référer à ces deux options : En attendant, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour examiner la possibilité de problèmes de compatibilité entre les modules complémentaires Excel ou Word et les applications tierces sur votre ordinateur :

1. Lancez l’application Excel, cliquez sur « Fichier » > « Options » > bouton « Compléments », et ajustez l’option « Gérer » en bas sur « Compléments COM ». Cliquez sur le bouton « Fichier » > « Options » > « Compléments », ajustez l’option « Gérer » en bas sur « Compléments COM », cliquez sur le bouton « Aller » pour désactiver tous les compléments, puis testez si le menu contextuel peut être restauré à la normale immédiatement.

2. Si le menu contextuel ne s’affiche toujours pas correctement, veuillez continuer à suivre les étapes indiquées sur le site Web ci-dessous et redémarrer votre ordinateur après un « démarrage minimal » pour tester à nouveau :

Voir | Comment exécuter un démarrage minimal sous Windows - Support Microsoft

Clause de non-responsabilité : Un « démarrage minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Il permet de déterminer si un service en arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme et d’isoler la cause d’un problème. Ces étapes de « clean start » peuvent sembler compliquées à première vue. Cependant, pour éviter tout problème, veuillez les suivre dans l’ordre et étape par étape afin qu’ils puissent vous aider à vous remettre sur les rails.

Si vous ne pouvez pas accéder au document en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bureau, vous pouvez vous référer à cette solution :

3.Pour Excel, appuyez sur la touche Windows + R et tapez regedit pour ouvrir l’éditeur de registre :

HKEY_CLASSES_ROOT\.xlsx

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.xlsx

HKEY_CLASSES_ROOT\.xls

HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.XLS

Si vous modifiez Word, la même procédure est la même.

Avis de non-responsabilité : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection accrue, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez sur Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft pour afficher l’article.

N’hésitez pas à répondre à cette rubrique et à nous remercier de votre soutien aux produits et services Microsoft.

Cordialement

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft