Partager via

Impossible de connecter mon compte microsoft non profit à mon nouvel ordi

Anonyme
2024-07-16T12:49:40+00:00

Bonjour,

Lorsque je lance une appli Microsoft sur mon nouveau pc, un pop-up de connexion Microsoft s'ouvre. Quand j'indique mon email, le message "Ce compte Microsoft n'existe pas. Entrez un autre compte ou obtenez-en un nouveau."

Il m'est donc impossible d'utiliser le moindre produit Microsoft en local sur mon nouvel appareil, alors que les applications fonctionnaient très bien sur mon ancien PC, et que j'arrive très bien à me connecter sur mon compte Microsoft sur le web.

Après avoir télécharger office via mon interface mon compte onmicrosoft, quand je cherche à me connecter à mon compte onmicrosoft je reçois ce message :

Votre compte n'a pas été configuré sur cet appareil, car la gestion des appareils n'a pu être activée"

code erreur 80192EE7

Merci de votre aide.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour le business | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

  1. Anonyme
    2024-07-17T08:43:48+00:00
    • Bonjour, Essayez la chose suivante :
      1. Sur la machine ouvrez Paramètres.
      2. Sélectionnez Comptes.
      3. Accédez à compte de travail ou scolaire.
      4. Sélectionnez l’option Inscrire uniquement à la gestion des appareils.
      5. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle.
      Ensuite essayez d’activer office avec votre compte. (Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.) En espèrent avoir pu vous venir en aide. Cordialement, Boris Microsoft Engineer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
    0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-07-19T11:30:41+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

    Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires