debit non autorise sur mon compte

Question

bj voila j'ai eu un debit de 2988.17 sur mon compte de la par de microsoft msbill.info non autorise savoir si cela est une erreur ou une fraude merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut,david henri

Veuillez nous faire savoir si vous avez reçu une réponse et si le problème a été résolu. Pour que nous puissions vous aider davantage. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles et de partager plus d’informations.

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

bonjour mon dossier est en cour d'examen j'attends une réponse merci

Answer 3

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Bonjour,david henri

J’espère que vous allez bien.

Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous assurer que nous fournissons des solutions efficaces. Pourriez-vous nous dire si les solutions proposées répondent à vos besoins ? Notre processus de soutien communautaire se nourrit de la communication mutuelle, et il est crucial pour nous de savoir que nos efforts sont sur la bonne voie. L’absence de retour d’information pourrait entraîner une frustration inutile des deux côtés.

S’il y a des mises à jour ou des commentaires, n’hésitez pas à les partager avec nous car elles sont cruciales. Nous apprécions vraiment votre compréhension et votre patience.

Chandy.L

Answer 4

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Salut,david henri

J’ai remarqué que vous avez marqué votre première réponse comme « Pas utile », avez-vous contacté le service de facturation des abonnements ou avez-vous rencontré d’autres problèmes, ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 5

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Salut,david henri

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Sachez que vous rencontrez des oppositions au paiement inattendues en réponse à votre question :Pour les coûts imprévus que vous voyez, vous pouvez vous référer à ce lien :Comment examiner les frais de facturation de Microsoft - Support MicrosoftSi le problème persiste, ou s’il y a une demande de remboursement en lien avec ce problème, qui implique des informations privées.En règle générale, deux directives de confidentialité restreignent le soutien de la communauté pour l’instant :

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1. Visitez ce site : Contacter – Support Microsoft
2. Tapez vos problèmes dans le champ de recherche. Par exemple, l’abonnement/ les factures fiscales/le remboursement, etc.
3. Cliquez maintenant sur Obtenir de l’aide, puis sélectionnez Contacter l’assistance ci-dessous.
4. Accédez à l’onglet Produits et services, puis choisissez la catégorie Microsoft 365 et Office ou Autres produits
5. Dans l’onglet Catégorie, choisissez Gérer mon abonnement ou d’autres alternatives.
6. Allez dans Confirmer.
7. Vous pouvez maintenant choisir l’option Discuter avec un agent d’assistance sur votre navigateur Web.

Remarque : l’équipe d’assistance par chat ne fonctionne qu’à certains moments, donc si la dernière fenêtre indique que vous n’êtes pas disponible, essayez de l’ouvrir à nouveau le lendemain. Si vous préférez l’assistance téléphonique, vous pouvez laisser un numéro de téléphone. De cette façon, ils peuvent vous appeler et vous aider.

Sinceres salutations

Zoro-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft