Impossible de synchroniser la pellicule dans l'application Onedive Windows

Question

Bonjour,

je rencontre un problème de synchronisation avec OneDrive Windows En effet, aucune photo de la pellicule ne charge depuis l'application Windows. Les photos charge bien depuis mon smartphone dans l'application Android OneDrive. Je retrouve bien les photos dans la version web de OneDrive. J'ai essayer les tuto en ligne ainsi que l'aide de Copilot. Mais il me manque le dossier Pellicule dans la section Choisir mes dossiers dans les paramètres OneDrive de l'application Windows. Je suis même passer par le compte utilisateurs Windows (un seul compte: compte administrateur) section sauvegarde Windows. pas de dossier Pellicule.

Evidement depuis l'application Photos Windows et sur le DD les photos ne sont pas présentes.

Windows 11 version 23H2

OneDrive : Build 24.091.0505.0001(64 bits)

un technicien Microsoft à pris la main sur mon PC a désinstaller et réinstaller l'application OneDrive. Mais sans succès

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement

Vincent

***Moved from Windows / Windows 11 / Applications / Applications Windows***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Je suis très heureux que votre problème ait été résolu et je suis honoré que mon approche vous ait aidé. Merci de votre compréhension et de votre coopération !

Bonne vie !

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Vincent

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous utilisez OneDrive et que vous ne parvenez pas à synchroniser vos photos côté client, mais elles fonctionnent bien sur mobile et sur le Web. Je comprends votre frustration et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez, je dois vous parler de quelques éléments afin de clarifier la direction à prendre :

1. J’ai besoin de vous parler de la version et du modèle du téléphone portable que vous utilisez. Est-ce un Samsung ? Ou est-ce un téléphone Apple avec IOS ? Ou tout autre téléphone Android. Cette information est très importante car les téléphones Apple et Samsung ont des chemins de sauvegarde différents.
2. En même temps, vous pouvez vérifier le chemin où la photo est enregistrée sur le site Web. Ces informations se trouvent dans le dossier du site web, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et voir le chemin dans la section plus d’informations. Si c’est plus facile pour vous, pourriez-vous s’il vous plaît m’envoyer une capture d’écran de cela ?

3.Étant donné que le client OneDrive synchronise les photos par chemin, cette photo n’existera dans votre client OneDrive que si vous avez activé la synchronisation de ce fichier de chemin, vous devez donc vous assurer que vous avez activé la synchronisation de ce chemin.

Veuillez comprendre que ma première réponse n’a pas immédiatement résolu votre problème et que j’ai besoin de plus d’informations afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez. Si vous êtes en mesure de me le fournir, j’aurai une meilleure idée de l’endroit où vous aider ensuite.

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Je vous souhaite une vie paisible.

Célia | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

Answer 3

Bonjour Célia,

Merci pour votre retour plus que rapide. Après lecture attentive de vos interrogations. J'ai cherché le chemin d'accès d'une photos récente. Cette photo existé bien dans les fichiers de OneDrive web et surtout dans un dossier pellicule. Seulement celui-ci était perdu dans les méandre de mes répertoires. Alors pourquoi ? je n'en sais rien. J'ai donc couper/coller ce dossier dans les répertoire images et je les retrouves bien dan l'applications Photos de Windows et de ce fait directement accessible depuis l'explorateur de fichier. Je ne sais pas pourquoi je n'ai pas pensé à faire une recherche de fichier.

Merci beaucoup pour votre aide si précieuse.

Très bonne journée

Cordialement

Vincent