AUTHENTICATOR

Anonyme
2024-05-21T17:11:02+00:00

Bonjour, j'ai un problème avec l'application AUTHENTICATOR qui ne me propose que des code à 8 chiffres alors que j'en ai besoin qu'à 6 chiffres. Je n'arrive plus à me connecter à aucun système comme TEAMS !

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  1. Anonyme
    2024-05-24T13:20:23+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-05-22T08:14:11+00:00

    Bonjour,

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.      

    je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l’application Microsoft Authenticator. Il semble que d’autres utilisateurs aient rencontré un problème similaire où l’application génère des codes à 8 chiffres au lieu de 6. Voici une solution possible :

    1. Ouvrez l’application Authenticator sur votre téléphone.
    2. Cliquez sur les trois barres en haut à gauche et allez dans les paramètres.
    3. Faites défiler vers le bas jusqu’à “Synchroniser le compte” et arrêtez la synchronisation et supprimez les informations d’auto-remplissage.
    4. Ensuite, retournez à la page principale de l’application Authenticator et cliquez sur le compte que vous souhaitez supprimer.
    5. Cliquez sur l’engrenage en haut à droite, puis sur “Supprimer le compte”.
    6. Ensuite, vous devez ajouter à nouveau le compte à l’Authenticator.

    Si cela ne résout pas votre problème, je vous recommande de poster votre question dans le forum Microsoft Q&A dédié à l’application Microsoft Authenticator, où des experts peuvent vous aider.

    J’espère que cela vous aidera à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. Bonne journée ! Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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