Problème Onedrive Mac

Question

Bonjour !

J'ai un gros problème avec l'application Onedrive sur MAC, depuis vendredi 10 mai 2024.

Depuis quelques jours, l'icone en haut à gauche "clignote", comme si l'application s'ouvrait et se fermait toutes les secondes, sans réussir à s'ouvrir.

De plus, à chaque que l'application "clignotte", des fichiers s'ajoutent dans la corbeille (photo en pièce jointe).

Voici ce que j'ai essayé :

• désinstaller avec Cleanmymac
• réinstaller
• désactiver l'antivirus (Sophos Home premium 10.6.3)
• redémarrer le MAC

Rien à faire, toujours le même problème. Avez-vous une idée ?

J'ai un Macbook air M1 2020, avec Sonoma 14.5. Ça faisais le même problème avec Sonoma 14.0

Merci !

***moved from Windows / Autre/Inconnu / Fichiers, dossiers et stockage en ligne***

Answer 1

Merci, je vais essayer cela dans les prochains jours et je vous reviens avec le résultat.

Bonne journée !

Answer 2

A priori, la solution qui semble fonctionner :

Il faut démarrer le Mac en mode sans échec. Sélectionner l’icône de nuage OneDrive à droite de la la barre des menus et, en passant par bouton "roue dentée" > "Quitter OneDrive". Ensuite, faire un clic droit sur l'icône OneDrive dans le dossier Applications et demander à "Afficher le contenu du paquet". dans "Contenu" > "Ressources", puis double-cliquer sur ResetOneDriveApp.command (ou ResetOneDriveAppStandalone.command, selon la version installée).

On peut alors relancer OneDrive qui refera le cycle d'installation (attention à bien indiquer l'emplacement du dossier OneDrive précédent pour éviter de tout recharger depuis le serveur). Et bien sûr redémarrer le Mac normalement (le mode sans échec servant seulement à reprendre la main).

Answer 3

Bonjour, je viens d'essayer de réinstaller One Drive, mais sans succès.

Il y a toujours ce "clignotement" et l'application ne se lance pas.

Si vous trouvez une solution, n'hésitez pas à partager.

Je continue de chercher.

Bonne journée !

Answer 4

Bonsoir,

Avez-vous trouvé une solution à ce problème ? Car je suis également concerné.

Merci

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Ludovic Decoret

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

D’après votre description, il semble que vous rencontriez un problème connu dans OneDrive pour Mac. Des utilisateurs de différentes régions du monde ont signalé des problèmes similaires. Cela est possible en raison d’erreurs de serveur. Certains utilisateurs ont réussi à résoudre leur problème en réparant OneDrive pour Mac.(référence : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft) Mais comme vous avez déjà essayé de désinstaller / réinstaller OneDrive, cette méthode peut ne pas fonctionner dans votre cas. Pour l’instant, vous devrez peut-être attendre un certain temps. Désolé pour la gêne occasionnée que vous avez subie, et nous vous tiendrons au courant des derniers progrès réalisés sur ce dossier.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Sinceres salutations

William Yu | Spécialiste du support de la communauté Microsoft