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impossible d'accéder à mon coffre fort

Anonyme
2024-05-13T19:26:27+00:00

Bonjour,

Je n'arrive plus à accéder à mon coffre fort one drive (personal vault) depuis mon PC.

J'ai déconnecter one drive puis je me suis reconnecter mais rien à faire.

Cela fonctionne depuis mon telephone mobile.

Que puis-je faire ?

Merci de votre aide,

Alexandre

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-05-14T05:00:52+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, Alexandre Gonzalez1

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je me rends compte que vous avez rencontré un problème avec OneDrive.

    Afin de vous aider davantage, j’ai besoin que vous partagiez avec moi plus de détails sur cette question.

    Vous pouvez y accéder normalement sur votre téléphone portable, mais pas sur votre ordinateur. S’il vous plaît, dites-moi quel type de messages d’erreur rencontrez-vous ?

    En dehors de cela, sachez que nous avons reçu des commentaires d’utilisateurs de diverses communautés linguistiques sur OneDrive, ce qui est dû à une récente mise à jour de l’interface utilisateur sur le site Web OneDrive qui a interféré avec la fonctionnalité OneDrive pour certains utilisateurs. Je vous tiendrai au courant de tout développement sur cette question.

    J’attends avec impatience votre réponse rapide !

    Sinceres salutations

    Cece | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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