Mon word se met à ralentir jusqu’à ne plus répondre au bout de 45 minutes / 1 heure e

Question

Bonjour,

Je suis très embêtée puisque depuis une semaine mon word se met à ralentir au bout de 45 minutes / 1 heure d’utilisation. Ma version word est la dernière, 16.685 et mon mac est un macOS 14.5.

J’utilise word quotidiennement dans le cadre de mes études, j’ai de nombreux dossiers à rendre + un mémoire. J’utilise word essentiellement pour du traitement de texte. Mes documents sont enregistrés sur mon bureau et sur mon icloud drive.

Je ne comprends pas d’où vient ce problème et je ne sais quoi faire pour le résoudre. Ce problème m’empêche d’avancer dans mon travail personnel…

Answer 1

Quelles sont précisément les versions de Word (en principe la 16.85.2) et de macOS dont il est question ? Le problème répertorié ici est en principe résolu avec cette version de Word (voir la "note de publication" correspondante sur cette page). Si malgré ça le problème persiste chez toi, on revient dans les données du problème précédent : signalement aux équipes produit et retour à la version 16.84...

Answer 2

Bonjour, j’ai exactement le même problème sur mon Mac M1. J’ai pourtant tout mis a jour (système et app). Avez-vous trouvé la solution au problème ?

Bien cordialement.

Answer 3

Comme tu as pu le voir, pour le moment il ne semble pas encore y avoir de solution connue (de moi en tout cas). Tu peux faire un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre". Ça permettra de déterminer si c'est un problème global (système, extensions, applications) ou s'il faut continuer à chercher dans la session du compte utilisateur habituel.

Reste la possibilité (si c'est réellement lié à la version 16.85) de repasser à la version précédente, via Time Machine ou en téléchargeant depuis ce lien (attention, téléchargement direct). Ne pas oublier de supprimer l'application avant de procéder à l'installation de la version plus ancienne...

Sinon, tu peux aussi faire remonter l'information aux équipes produit via la ligne "Commentaires" du menu "Aide" et/ou leur service dédié Feedback. Voir les précisions sur cette page. C'est peu, mais c'est tout ce qu'on a...

Answer 4

D’accord, et comment faire pour régler ce problème? J’ai déjà effectué toutes les démarches que vous avez conseillé à Sonoma…

Answer 5

Apparemment, ça doit être un souci lié à la dernière mise à jour (et qui semble aussi lié à Sonoma). Voir cet autre échange **** sur ce point.