Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Est-ce que cet utilisateur externe a un compte Office 365 ou Microsoft personnel ?
Quelle option de partage avez-vous utilisé ?
Comment essaie-t-il d’éditer le fichier ? Dans le navigateur ou via les applications du bureau Office ?
Il y a deux états dans lesquels un utilisateur externe peut se trouver aujourd’hui : S’il s’authentifie via OTP, il n’a pas de compte AAD réel et ne peut donc pas ouvrir des fichiers partagés dans les applications Office lourd. Cela se produit lorsque vous partagez un fichier ou un dossier avec un utilisateur externe qui ne figure pas dans votre répertoire (c’est-à-dire avec lequel il n’a jamais été partagé auparavant).
L’invitation d’un utilisateur à un site ou à un groupe ou l’utilisation de la plateforme Azure B2B crée un compte dans AAD pour l’utilisateur invité. Ces utilisateurs doivent disposer d’un compte MSA ou AAD avec lequel se connecter pour accepter l’invitation. Après cela Ils peuvent utiliser les applications Office. Pour faire cette procédure vous allez besoin des droits d’Admin générale de tenant.
Vous pouvez trouver les informations officielles ici - Sécuriser l’expérience des destinataires de partage externe
Vue d’ensemble du partage externe dans SharePoint et OneDrive dans Microsoft 365
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer