Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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Bonjour, Emile_4342.
Bienvenue dans la communauté Microsoft !
Nous sommes désolés que la solution précédente ne vous ait pas aidé, mais nous allons tout de même essayer de vous fournir quelques solutions, et afin que nous puissions mieux analyser le problème, pouvez-vous nous envoyer le numéro de version de votre Office ? Vous pouvez ouvrir n’importe quel fichier de composant Office et cliquer sur **Fichier>Compte>**et nous envoyer une capture d’écran de la page.
1. Nous vous recommandons d’essayer d’abord de réparer Office.
Tapez « Panneau de configuration » dans le champ de recherche, puis allez dans Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme > Tapez office dans le champ de recherche dans le coin supérieur droit, puis affichez votre programme Office et faites un clic droit dessus et sélectionnez Réparer. Attendez la fin de la réparation et redémarrez votre ordinateur pour l’essayer.
2. Ensuite, nous vous recommandons de créer un nouveau compte local et de refaire le test pour voir si vous pouvez ouvrir le bureau directement, vous pouvez vous référer au document officiel pour plus de détails sur la création d’un compte local.
Créer un compte d’administrateur ou d’utilisateur local dans Windows - Support Microsoft
3. Suggérez-vous directement dans le mode sans échec des composants de bureau pour voir s’il y a un problème :.
Mode de démarrage du programme sans échec du programme Office :
- Appuyez sur Windows + R, tapez : winword /safe puis entrez, ouvrez le mode sans échec du programme Word pour confirmer.
(2) Appuyez sur Windows + R, tapez : excel /safe, puis entrez, ouvrez le mode sans échec dans le programme Excel pour confirmer.
- Appuyez sur Windows + R, tapez : powerpnt /safe, puis entrez, ouvrez le programme PowerPoint pour entrer en mode sans échec et confirmer.
- Appuyez sur Windows + R, tapez : outlook /safe, puis entrez, ouvrez le mode sans échec du programme outlook pour confirmer l’existence du problème.
S’il n’y a pas de problème pour entrer en mode sans échec, nous vous suggérons.
- Ouvrez Word et d’autres programmes (si vous ne pouvez pas le démarrer en mode normal, vous pouvez essayer de faire ce qui suit en mode sans échec).
- Cliquez sur « Fichier », ouvrez « Options », cliquez sur « Modules complémentaires », cliquez sur « Modules complémentaires COM ». Cliquez sur « Go » à côté de « COM Add-ons ».
(3) sera à l’intérieur des modules complémentaires sont décochés, cliquez sur « OK ».
(4) rouvrez Word et d’autres programmes en mode normal, un par un pour revérifier les modules précédents annulés jusqu’à ce que vous trouviez le problème !
4.
- Fermez tous les documents Office ouverts ;
- Copiez : %appdata%\microsoft\templates dans l’Explorateur de fichiers et collez-le dans la barre d’adresse.
- Dans le répertoire ouvert, recherchez et supprimez Normal.dot, puis réexécutez office
Sinceres salutations
Airy-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft