Partager via

Comment réussir à se connecter à One drive ?

Anonyme
2024-05-16T13:38:41+00:00

Bonjour, Merci pour votre aide, mais enfaite dans mon one drive bureau dans l'accueille il me dise que le compte déconnecté et quand j'essaye de me connecter il me mette un message d'erreur je vous laisse en prendre connaissance pour m'aider je vous le met en pièces jointes. Merci de votre réponse

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-05-17T03:34:27+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    oreille louvent Bartlé,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.  

    Je comprends que vous recevez des messages de déconnexion sur votre application OneDrive et vous avez mentionné que vous recevez des messages d’erreur lorsque vous essayez de vous connecter.

    En raison des informations limitées dont je dispose, je ne suis pas en mesure de vous fournir une recommandation précise, et afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible, je dois confirmer certaines informations avec vous. Si cela vous convient, pourriez-vous fournir des captures d’écran du message de déconnexion OneDrive que vous recevez et du message d’erreur que vous recevez lorsque vous essayez de vous connecter ? Quel est votre type de compte ? Êtes-vous un compte personnel ou professionnel ? Êtes-vous en mesure de vous connecter correctement sur la version web de OneDrive ? Pouvez-vous vous connecter à OneDrive sur d’autres réseaux ?

    Avant de me recontacter, essayez ce qui suit, ce qui peut vous aider à résoudre le problème.

    Dissocier et relier OneDrive

    OneDrive synchronise maintenant vos fichiers et dossiers sur votre ordinateur. OneDrive ne téléchargera pas tous vos fichiers,  mais cela prendra toujours un certain temps. Une fois vos fichiers resynchronisés, vous pouvez nettoyer la vue des dossiers de votre ordinateur et choisir les dossiers à synchroniser avec votre PC.

    **Remarque :**Aucune donnée ne sera perdue en dissociant et en reconnectant votre OneDrive, vos dossiers locaux sont simplement déconnectés du cloud pendant un court instant. Toutes les modifications apportées pendant que vous n’êtes pas lié seront synchronisées une fois la nouvelle liaison terminée.

    Vous pouvez également essayer de réinitialiser OneDrive :

    Redémarrez manuellement OneDrive en accédant à Démarrer, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur l’application de bureau OneDrive .

    N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

    Sinceres salutations

    Miyeon - MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires