Authenticator verrouillé

Question

Authenticator verrouillé

Anonyme

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone, il m'est impossible de réactiver Authenticator.

Je parviens à installer l'application, à m'identifier avec le QR Code, mais ensuite Authenticator indique que le compte est verrouillé.

Je possède un compte Microsoft 365 personnel, donc je suis le seul administrateur

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Bonjour ED12341234, Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

J’aimerais pouvoir m’occuper de votre question, cependant, il serait plus approprié de la publier dans la section Microsoft Authenticator de Microsoft Learn (en anglais uniquement) car de plus en plus d’utilisateurs y postent ces questions et vous pouvez cliquer sur « Poser une question » où il y a des spécialistes qui peuvent fournir une solution plus professionnelle.

Voici le lien vers la section Microsoft Authenticator :Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A

Nous espérons que votre question sera traitée correctement si vous contactez le bon service. Merci de votre compréhension ! Sinceres salutationsArthur - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft