Office 365, "Concepteur" et autres désagréments !

Question

Après l'achat de mon nouvel ordinateur (Mac) j'ai souhaité étendre mon abonnement office 365 sur celui-ci. L'installation d'office a visiblement fonctionnée, mais certaines fonctionnalités sont absentes comme "concepteur" (ou designer) pour PowerPoint.

J'ai pris un abonnement famille au cas où. Non seulement il n'y a aucun effet, mais je n'ai pas pu revenir à l'abonnement individuel, alors que tout c'est fait en une journée.

Suite à cela, de nombreuses difficultés pour trouver un contact.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut MFV65,

Si vous cliquez sur « À propos de PowerPoint » et que l’état d’activation actuel ne s’affiche pas, cela signifie généralement que votre produit Office n’a pas été activé avec succès (il peut y avoir des informations d’activation résiduelles des activations précédentes). Dans ce cas, il est recommandé d’essayer d’utiliser l’outil de suppression de licence pour supprimer le fichier de licence Office de votre Mac, puis de vous reconnecter à votre compte Microsoft pour activer Office et voir ce qui se passe.

Pour plus d’informations sur l’outil de suppression de licence Office pour Mac, vous pouvez vous référer à ce lien : **** Comment supprimer des fichiers de licence Office sur un Mac - Support Microsoft

Nous apprécions vos commentaires, veuillez cliquer sur Oui ou Non pour nous aider à améliorer l’expérience d’assistance et à aider d’autres personnes ayant des préoccupations similaires. N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire. 

Sinceres salutations

Mia | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Merci de ne pas multiplier les messages identiques (ça ne peut générer que de la confusion) et de continuer dans ton fil original...

Answer 3

Il s'agit de la Version 16.86 (24060916)

À propos de PowerPoint » n'affiche pas l'état d’activation actuel.

Merci d'avance

Answer 4

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Salut MFV65,

Merci de visiter la communauté Microsoft.

En ce qui concerne votre problème de ne pas pouvoir trouver le bouton Concepteur dans l’onglet Conception de PowerPoint pour Mac, je suis là pour vous aider à résoudre le problème.

Tout d’abord, il est important de noter que cette fonctionnalité est exclusive aux abonnés Microsoft 365. Puisque vous avez confirmé que vous êtes abonné à Microsoft 365, nous devons nous assurer que votre application PowerPoint est connectée au compte associé à votre abonnement. Vous pouvez le vérifier en allant dans le coin supérieur gauche de l’application et en sélectionnant « PowerPoint », puis « À propos de PowerPoint » pour afficher votre état d’activation actuel.

Si vous ne voyez toujours pas l’option Concepteur dans l’onglet Conception après avoir vérifié l’état de votre abonnement, essayez d’ajuster vos préférences. Allez dans le coin supérieur gauche de l’application, sélectionnez « PowerPoint », puis « Préférences », puis « Général ». Recherchez les paramètres « PowerPoint Designer » et assurez-vous que toutes les options sont cochées. Cela peut résoudre le problème.

Si le problème persiste et que vous ne parvenez toujours pas à localiser l’option Concepteur, indiquez le numéro de version spécifique de votre application PowerPoint dans votre réponse. Nous effectuerons d’autres tests pour déterminer s’il s’agit d’un problème lié à une version particulière.

J’espère que ces informations vous aideront et j’attends avec impatience votre réponse.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft