Saut de page intempestif sur Word Online ?

Question

Bonjour,

Utilisant quotidiennement la version Online de Word, j'ai remarqué que, sur certains de mes documents, lorsque j'écris à nouveau, la page visualisée saute jusqu'à amener la ligne en cours en haut de l'écran. Ce qui fait que lors de la rédaction de phrases complètes, le document saute non-stop et rend la vision de celui-ci complètement ingérable. C'est également le cas lorsque je rajoute quelque chose d'aussi simple qu'un espace. Si je mets un espace, la page saute vers le haut, par exemple, et si je supprime cet espace, elle saute à nouveau mais vers le bas...

Tous mes documents ne me font pas ça, et même ceux qui ont ce problème ne l'ont pas sur l'intégralité du document.

Merci d'avance pour vos réponses.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Thomas Fernandez2 ,

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. En ce qui concerne votre description du problème de rebond de page, il peut y avoir un certain nombre de raisons à cela et nous allons vous fournir quelques solutions possibles à essayer :

1. Test de dispositifs matériels :

• Veuillez essayer de remplacer votre souris pour voir s’il y a un problème matériel de souris qui provoque le saut de la page.
• Parfois, certains claviers peuvent avoir des problèmes de compatibilité avec la version en ligne de Word, ce qui fait sauter les pages lors de la frappe. Vous pouvez essayer de changer de clavier ou d’utiliser un autre clavier pour voir si le problème persiste.

1. Démarrage minimal de Windows : le démarrage minimal démarre Windows à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage pour déterminer si les programmes d’arrière-plan interfèrent avec des jeux ou des programmes. Cela est similaire au démarrage de Windows en mode sans échec, mais vous donne plus de contrôle sur les services et les programmes en cours d’exécution au démarrage pour vous aider à isoler la cause du problème. Suivez les liens ci-dessous pour sélectionner votre système en conséquence :

Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows - Support Microsoft****

Avis de non-responsabilité : Un « démarrage minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Il permet de déterminer si un service d’arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme et d’isoler la cause d’un problème.

Ces étapes de « démarrage propre » peuvent sembler compliquées à première vue. Cependant, pour éviter tout problème pour vous, veuillez les suivre dans l’ordre et étape par étape afin qu’ils vous aident à vous remettre sur la bonne voie.

1. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur : Gérer les cookies dans Microsoft Edge : afficher, autoriser, bloquer, supprimer et utiliser - Support Microsoft****

Avis de non-responsabilité : Votre navigateur enregistre automatiquement les fichiers Internet temporaires pour accélérer le chargement des pages. Vider ce cache résoudra parfois des problèmes de site Web. Veuillez d’abord sauvegarder tous vos fichiers personnels, tels que les favoris, pour vous assurer de ne pas perdre de données. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions vous aider davantage.

De plus, afin de mieux vous aider, j’aimerais confirmer si vous avez un compte personnel ou un compte d’entreprise.

Entre-temps, nous vous recommandons d’enregistrer l’heure exacte du problème, les étapes que vous avez suivies et le type de document, car ces informations nous aideront à diagnostiquer le problème avec plus de précision. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération, et j’espère que ces suggestions vous aideront à reprendre une utilisation normale.Sinceres salutationsMaxine | Soutien de la communauté Microsoft