SAUVEGARDE COMPLETE PC SUR ONEDRIVE

Question

Bonsoir, Mon pc va aller en réparation et j'aimerais savoir précisément la marche à suivre pour sauvegarder tout mon PC sur ONEDRIVE. J'ai essayé mais DOSSIER n'est pas sauvegardé soi-disant que la sauvegarde est supérieure à la protection. Je ne sais exactement ce que cela veut dire. Si vous avez la possibilité de m'éclairer, je vous en remercie.

Olivier

Answer 1

Bonjour,

J'ai le même problème que la personne qui vous a contacté ci-dessus.

Il sembrerait que cela vienne de outlook car sur la barre de progression de la sauvegarde, il apparait très vite un trait rouge signalant Outllok et tout s'arrête.

En résumé les données semblent être sauvegardées mais pas celles de outlook, pourtant je ne dépsse pas 3% de la capacité de stokage sur One Drive.

Que peut-il bien se passer. Si c'est Outllok qui est trop volumineux et créé un dépassement des1To, que faire ?

Merci.

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, OlivierHAMARD.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous semblez vouloir sauvegarder l’intégralité de votre PC sur OneDrive avant que votre ordinateur ne soit réparé. Vous avez mentionné que les fichiers n’ont pas été sauvegardés après la tentative, pourriez-vous s’il vous plaît partager avec moi exactement ce qui a été fait ?

De plus, le fait est que vous ne pouvez pas sauvegarder l’intégralité de votre PC sur OneDrive (de plus, votre quota de stockage OneDrive est limité, la sauvegarde complète du PC sera susceptible de dépasser votre quota OneDrive), seuls certains dossiers de votre PC sont pris en charge : les dossiers « Bureau », « Documents », « Images », « Vidéos » et « Musique ». Il suffit de basculer l’interrupteur de chaque dossier sur « On » ou « Off ». Vous pouvez vous référer à l’étape 2 dans le lien à mentionner ci-dessous :

De plus, pour votre besoin de sauvegarder l’intégralité de votre PC, j’ai trouvé l’article suivant sur la prise en charge de la sauvegarde Windows pour vous : Sauvegarder votre PC Windows - Support Microsoft

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’éclaircissements, n’hésitez pas à me contacter.

Sincères salutations

Hannah.Z- MSFT |Spécialiste du support de la communauté Microsoft