Le Pack Office Family ne s'active pas sur le dernier MacBook de ma fille.

Anonyme
2024-07-23T16:27:08+00:00

Le Pack Office Family ne s'active pas sur le dernier MacBook de ma fille, malgré tous nos efforts. Que faire?

il fonctionnait bien sur son ancien MacBook, mais pas du tout sur son dernier, acheté en 2022.

Ce problème n'est pas trivial. Une personne a très gentiment passé du temps à m'aider en Août 2023 sur ce même forum de discussion, hélas sans succès.

Pour info: ce Pack Famille fonctionne normalement sur mon MacBook et sur celui de mon épouse.

Merci pour votre retour.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-07-23T16:34:08+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. En particulier la licence pour Office dont il est question, la version d'Office actuellement installée et la version de macOS concernée.

    Que se passe-t-il exactement lors des tentatives d'activation (messages d'erreur, etc.) ? Qu'ont donné les contacts avec l'assistance Microsoft ?

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires