onedrive

Question

Bonjour,

Sans comprendre pourquoi, mon onedrive ne marche plus, il ne se lance plus.

Voici ce qui s'affiche : "this application failed to start because no Qt platform plugin could be initialized. Reinstalling the application may fix this problem."

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre svp ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher EricVIADUConseil1,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

D’après votre description, nous comprenons que vous rencontrez un problème d’échec du lancement de OneDrive. C’est en effet un problème frustrant.

Tout d’abord, je voudrais confirmer si ce problème ne se produit que sur OneDrive. Si c’est le cas, ce problème peut être dû à un dysfonctionnement du logiciel OneDrive ou à des effets logiciels tiers basés sur votre message d’erreur.

Pour résoudre les problèmes liés au logiciel OneDrive, vous pouvez vous référer aux options suivantes :

1. Réinitialisez OneDrive. Référence : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft
2. Désinstaller et réinstaller OneDrive : Référence : Réinstaller OneDrive - Support Microsoft

Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer un démarrage minimal pour confirmer que si le logiciel à trois voies a un effet :

Comment effectuer un démarrage minimal sous Windows - Support Microsoft

Remarque : Lorsque vous désactivez les éléments de démarrage, désactivez tous les éléments de démarrage à l’exception de OneDrive et mémorisez ceux qui sont désactivés. Ceux-ci devront être redémarrés manuellement une fois le problème résolu.

Vous pouvez nous informer des résultats, nous ferons de notre mieux pour vous fournir une meilleure solution une fois que nous en saurons plus sur le problème.

Merci de votre patience et de votre coopération.

Sinceres salutations

Chevalier | Spécialiste du support de la communauté Microsoft