Connexion Office 365

Question

Bonsoir les amis,

après la dernière mise à jour d'office 365 du 30/05/2024, le lancement d'un fichier excel de 16 Mo comprenant un tableau croisé dynamique, prend plus de 3min pour l'ouverture du fichier.

Prière de m'aider

Answer 1

Y aura-t-il une nouvelle version corrigeant le problème bientôt?

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, rhayt mira.

Nous avons récemment reçu de plus en plus de rapports d’utilisateurs indiquant qu’Excel est devenu très lent après la mise à jour du 30 mai. Il s’agit donc très probablement d’un problème de mise à jour, et nous vous recommandons de revenir à une version précédente d’Office pour plus d’informations, car vous pouvez vous référer au lien :

<Comment revenir à une version antérieure d’Office - Support Microsoft>

Sinceres salutations

Airy.C - MSFT

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Merci pour la réponse, rhayt mira. Nous sommes désolés pour la réponse tardive.

Nous avons testé votre fichier, puis il nous a fallu environ 30 secondes pour l’ouvrir, et nous fournissons la version de test que nous avons utilisée comme suit :

Microsoft 365 version 2406 (build 17726.20006) Canal bêta

Vous pouvez également nous envoyer votre version. Les informations sur la version sont disponibles sur la page Fichier-->Compte.

La désactivation de l’option d’accélération matérielle dans différents bureaux n’est peut-être plus une réalité, vous pouvez donc utiliser le registre pour modifier la façon dont vous obtenez la même fonction.

1. Lancez le menu Démarrer.
2. Recherchez et ouvrez « Éditeur du Registre ».
3. Atteindre le dossier suivant.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
4. Faites un clic droit sur le dossier « GraphicsDrivers ».
5. Choisissez l’option « Nouveau > DWORD (32 bits) ».
6. Tapez « HwSchMode » comme nouveau nom de valeur.
7. Double-cliquez sur la valeur « HwSchMode ».
8. Tapez « 1 » dans le champ Données de valeur.
9. Appuyez sur le bouton « Ok ».
10. Fermez l’Éditeur du Registre.
11. Redémarrez l’ordinateur.
12. Avec cela, vous avez désactivé l’accélération matérielle dans Windows.

Avertissement : En général, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur <Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows - Support Microsoft> pour afficher l’article.

De plus, si le problème persiste après avoir défini cette option (l’ouverture prend encore trois minutes), vous pouvez également essayer ce qui suit.

• Réparez votre bureau :

1. Faites un clic droit sur votre menu Démarrer, puis recherchez « Applications installées » et allez dans.
2. Tapez Office dans le champ de recherche, puis trouvez l’application qui apparaît, sélectionnez-la en cliquant sur les trois points à droite, puis en cliquant sur « Modifier », ce qui corrigera votre Office.

• Désinstallez Office, puis réinstallez-le :

1. Mêmes étapes que ci-dessus, sauf que cette fois, nous allons simplement le désinstaller.
2. Connectez-vous à votre : <Page de gestion de compte Microsoft>
3. Rendez-vous sur la page « Services et abonnements » et trouvez votre abonnement 365, cliquez sur le bouton de téléchargement en haut à droite et téléchargez à nouveau votre Office.
4. Une fois que tout est terminé, rouvrez votre Excel pour voir les résultats.

Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez nous en informer immédiatement dans votre réponse et nous continuerons à vous aider à trouver ce qui interfère avec le démarrage.

Sincères salutations

Airy.C - MSFT

Answer 4

Bonjour M. Airy.C

Je travail sur Office 365 Version famille.

Pour la première méthode je ne trouve pas la case "Désactiver l'accélération matérielle" sur la version d'office 365 Famille.

Pour la deuxième méthode j'ai annulé l'ensemble des compléments COM mais le problème persiste toujours.

Merci beaucoup pour votre réactivité

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, rhayt mira

C’est Airy.C du support communautaire Microsoft et je suis prêt à vous aider. 

Nous avons remarqué que lors de l’ouverture d’un fichier Excel après la mise à jour d’Office 365, cela devient très lent. Nous aimerions vous demander de rejoindre le programme Insider, auquel cas, chaque mise à jour du programme Insider contient de nombreuses nouvelles fonctionnalités et l’ajout de programmes de journalisation lors de l’exécution d’Excel, donc c’est probablement la cause.

Vous pouvez nous fournir votre version d’Office pour nous aider à mieux analyser ce problème.

Mais si vous n’êtes qu’un utilisateur normal de 365, ignorez simplement notre analyse ci-dessus ! Vous pouvez essayer ces méthodes pour essayer de résoudre ce problème de retard :

Désactiver l’accélération matérielle : Ouvrez Excel, puis allez dans Fichier --> Options --> Avancé, puis trouvez la case « Désactiver l’accélération matérielle » puis cliquez dessus.

Désactivez les compléments, puis rouvrez-les un par un pour voir lequel fait le plus glisser l’ouverture : accédez à Fichier -->Options --> Page des compléments, puis accédez à Compléments COM et désactivez-les tous. Après cela, essayez de rouvrir un par un pour voir lequel fait le plus glisser l’ouverture.

En attendant, pour vérifier plus correctement, vous pouvez nous envoyer votre fichier Excel par voie privée pour nous permettre de faire la même expérience, vous pouvez trouver la porte privée comme suit :

Nous attendons avec impatience votre réponse pour aider à résoudre ce problème ensemble !

Sinceres salutations

Airy.C - MSFT