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Comment paramétrer l'adresse d'envoi des mails de publipostage

Anonyme
2024-06-22T13:09:06+00:00

Lorsque je fais un publipostage, les mails ne partent pas, alors que tout est en ordre, semble-t-il. L'adresse d'envoi n'est pas correcte. Comment la modifier pour qu'elle le soit ? C'est, soit sur Outlook, soit sur Word.

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11 réponses

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  1. Hecatonchire 53,455 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-23T09:20:47+00:00

    Bonjour

    Avec Outlook "standard" cela fonctionne. Le problème vient te ton PC.

    Tu peux tenter avec l'outil suivant :

    Outils pour mailing/publipostage (fractionnement, par email)

    Il te permet notamment de choisir le compte servant pour expédier les mails

    Mais il ne fonctionne qu'avec la version standard.

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  2. Anonyme
    2024-06-23T08:56:49+00:00

    Bonjour et merci de votre réponse,

    Apparemment l'ancien n'est pas compatible non plus. C'est pourquoi j'ai essayé avec new.

    Ce qui se passe, c'est que dans Word, il utilise une adresse que je n'ai jamais utilisée et dont je ne possède pas le mot de passe. J'ai déclaré une autre adresse comme adresse par défaut mais ça n'a rien changé. Mes mails restent dans la boîte d'envoi de l'adresse bidon. Je les vois mais je ne peux pas intervenir, ni dans Outlook, ni dans Word.

    Bon Dimanche,

    Aline

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  3. Hecatonchire 53,455 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-22T18:03:41+00:00
    0 commentaires
  4. Anonyme
    2024-06-22T16:17:41+00:00

    Bonjour et merci pour la réponse.

    J'utilise Outlook new. J'ai trois comptes configurés dans Outlook dont un est déclaré par défaut. Aucun de ces comptes n'envoie de mail lors d'un publipostage, et je ne sais pas s'ils sont même envoyés.

    En tout cas, le publipostage proprement dit est bon puisque je peux imprimer les lettres sans problème.

    Je cherche seulement comment "déclarer" quel compte doit envoyer les mails.

    Bien à vous,

    Aline Grimbert

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  5. Hecatonchire 53,455 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-06-22T13:30:53+00:00

    Bonjour,

    Ca manque d'informations :

    "L'adresse d'envoi n'est pas correcte", tu parles vraiment du compte servant à l'envoie ou des adresses des destinataires ?

    Quel message d'erreur ?

    Quel est ton Outlook (Nouvel Outlook ?, Version ?)

    As-tu plusieurs compte de configurés dans Outlook ? Quel est le compte par défaut ?

    ...

    Quelques conseils qui t'aideront à recevoir plus de réponse sur les forums (les intervenants n'étant pas encore tous des AI/IA).

    • Utilise un titre identifiant ton problème (par exemple évite "Problème" ou "Aide" trop succinct).

    - Fais preuve de savoir-vivre ("Bonjour", "Merci"...).

    • Ne pas écrire tout en CAPITALES (MAJUSCULES), qui correspond à élever la voix et peut entrainer des confusions de sens du fait de l’absence d’accents.
    • Proscris le terme urgent (même si pour toi ça l’est).
    • Pose une question en détaillant ton problème, dire d'où tu pars et où tu veux arriver (résultat attendu).
    • Donne la version de ton logiciel.
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