Onedrive entreprise avec 10Go d'espace indique qu'il est plein alors que j'ai seulement 200mb de fichiers dedans

Question

Mon sotckage indique qu'il est à 96% plein (9.6/10 GO) alors que je n'ai que 200 mb de fichiers dedans et ma boite outlook est vide. J'aimerais bien voir le détail de mon stockage mais impossible (facile sur compte famille mais pas sur compte entreprise)

merci beaucoup pour votre aide

Answer 1

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis très contente d’avoir pu vous aider !

Ce n’est pas si simple à faire cela. Présentation des fichiers de données Outlook (.pst et .ost)

N’hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d’autres questions !

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,       

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Voici une capture d’écran de mon OneDrive Entreprise :

Cordialement,            

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,  

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Le problème peut être lié aux nombreuses versions d’un même fichier disponibles dans le cloud.

Avez-vous des fichiers PST ou OST enregistrés dans OneDrive ? En règle générale, les fichiers PST connectés changent tout le temps, et chaque modification génère une nouvelle version dans OneDrive.

Pourriez-vous vérifier le stockage utilisé dans la section Métrique de stockage (Paramètres OneDrive-Plus de paramètres- Métriques de stockage).

La page des métriques de stockage affichera la taille combinée d’un fichier, y compris la taille de chaque version, tandis que lorsque vous vérifiez la taille dans l’application respective, elle n’affiche que la taille de la version actuelle.

À partir de la page Métriques de stockage, vous pouvez vérifier et supprimer les versions indésirables d’un fichier.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,      

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci de nous confirmer si vous avez réussi à résoudre le problème en appliquant nos suggestions. Dans le cas contraire, veuillez-nous en fournir les résultats et les informations requises.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour,

Je ne trouve malheureusement pas comment accéder aux métriques de stockage (je ne trouve pas le bouton "plus de paramètres")

Pourriez-vous svp m'expliquer comment le trouver ?

merci beaucoup

Yoan