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Bonjour,
Je n'arrive pas à rejoindre Microsoft 365 famille après une invitation.
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectés. Il est conçu pour prendre en charge la sécurité en ligne et la sensibilisation au monde réel en offrant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage de contenu et de partage d’emplacement
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour, Charly BINISTI
Veuillez consulter la communauté Microsoft et nous serons heureux de vous aider.
Étant donné que vous êtes conscient de votre problème, vous ne pouvez pas rejoindre le groupe Microsoft 365 Famille.
Avez-vous d’autres abonnements en attente avant d’essayer de rejoindre le groupe familial ? Vous pouvez l’afficher sur la **** page Services et abonnements Microsoft.
Vous pouvez demander à votre fille de partager à nouveau l’e-mail ou le lien avec vous, puis vous reconnecter pour voir si vous pouvez vous inscrire.
Vous pouvez également utiliser la connexion au compte local, cliquer sur le bouton Confirmer et accéder à la page de connexion au compte Microsoft pour vous reconnecter et voir l’effet.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous recommandons vivement de contacter un service dédié pour vous aider à résoudre votre problème.
Nous comprenons parfaitement les désagréments que le problème a causés et que la situation actuelle peut être frustrante. Les problèmes d’abonnement dépassant le cadre de l’assistance de la communauté, je vous recommande sincèrement de contacter le service d’assistance de votre service de facturation spécialisé pour résoudre votre problème.
Ce processus peut inclure l’identification de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter que cette information ne soit révélée dans un forum public, je ne peux pas vous aider à enquêter sur cette situation, mais je vais vous indiquer le bon endroit.
Visitez le site Web suivant : Nous contacter : Support Microsoft
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Sinceres salutations
Jennie | Spécialiste du support Microsoft
Bonjour,
Ma fille m'adresse par mail une invitation à rejoindre le groupe Microsoft 365 Famille. Je clique sur le bouton bleu "Démarrage", j'exécute là et réponds aux demandes. Une fenêtre me dit "Vous avez été invité à utiliser Microsoft 365 famille"
Lorsque que je clique sur le Bouton bleu "Rejoindre", une fenêtre s'ouvre "Il semble que cette invitation ne soit pas valide. La personne qui vous invite n'a peut-être plus d'abonnement..."
L'abonnement est toujours en cours et seuls 2 comptes sont inscrits sur les 5 comptes prévus. Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse.
Charly.
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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉