Mon onedrive ne se synchronise plus depuis 3 semaines

Question

Bonjour, je n'arrive plus à synchroniser mes fichiers Ordi vers mon mobile via Onedrive, depuis début juin... il fonctionnait très bien avant... Est-ce lié à la nouvelle version d'Office ? Est-ce que je me trompe dans mes 2 comptes Onedrive, mon petit Onedrive proposé gratuitement par Microsoft mais saturé et mon deuxième rempli à moitié 520 GO avec une capacité de 1 Terra... je ne comprends pas ce qui se passe ... Help ! Merci ! Alain 🙏👍😉

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Je vous remercie de votre réponse.

Je vous suggère d’essayer de passer à un autre réseau pour voir si la synchronisation peut être terminée, veuillez également vérifier s’il vous reste de l’espace dans OneDrive.

Vous pouvez ouvrir les paramètres et vérifier l’espace de stockage.

De plus, vous avez dit que vous ne pouvez pas synchroniser les fichiers PC avec votre téléphone portable.

Je vous suggère de vous connecter à OneDrive Web pour voir s’il y a des fichiers que vous souhaitez synchroniser.

Espace de stockage en ligne personnel - Microsoft OneDrive

Answer 2

Bonjour et merci pour votre réactivité. J'ai essayé mais sans succès... Avez-vous une autre solution à proposer ?

Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement en cours Microsoft 365 et que j'en recrée un nouveau tout de suite ? Ça ne peut pas aider ? Cela me coûtera des frais ?

Merci et cordialement.

Alain 🥴

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Alain 69,Bienvenue dans la communauté Microsoft.Y a-t-il un message d’erreur lorsque vous ne pouvez pas synchroniser ? Si c’est le cas, veuillez nous envoyer une capture d’écran.Il vous reste de l’espace sur votre OneDrive, mais cela indique toujours qu’il n’y a pas assez d’espace ? Si c’est le cas, de nombreux utilisateurs ont signalé le même problème récemment, il devrait s’agir d’un problème OneDrive et nous avons déjà signalé ce problème à l’équipe de développement.Si ce n’est pas le problème, veuillez essayer les méthodes ci-dessous pour voir si vous pouvez le résoudre.1. Réinitialisez OneDrive. Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft  2.Sur le bureau OneDrive, ouvrez Paramètres > Comptes et choisissez de dissocier cet ordinateur et de vous reconnecter. Sincèrement Carlos - MSFT | Microsoft Community Support Specialisto