Triangle sur fond jaune avec un point d'exclamation en haut à droite

Question

Bonjour,

Sur chacun de mes fichiers ouverts, j'ai un triangle sur fond jaune avec un point d'exclamation ! De quoi s'agit-il ? Comment résoudre le problème ?

Merci par avance de votre aide !!

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour jocelyn BOULISSIERE,

Bienvenue dans la communauté Microsoft. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Je comprends que vous rencontrez des points d’exclamation dans vos dossiers ouverts.

Nous avons reçu des commentaires sur ce problème de la part d’utilisateurs de différentes régions, et il s’agit d’un problème connu qui peut être lié à l’état de connexion du compte, ou il peut s’agir d’un problème de réseau ou affecté par vos paramètres réseau. L’équipe de développement de Microsoft travaille actuellement sur un correctif, alors soyez patient. Vous pouvez essayer de basculer votre WIFI vers un point d’accès mobile et ouvrir à nouveau le fichier, ou vous pouvez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter, ou il peut y avoir un problème avec vos privilèges d’édition.

Si ces méthodes ne fonctionnent pas.

Vous pouvez essayer ce qui suit :

• Ajustez votre connexion réseau. Si vous êtes connecté à un VPN ou si vous avez téléchargé une application de pare-feu tierce, nous vous recommandons de vous déconnecter du VPN et de désinstaller l’application de pare-feu tierce. Appuyez sur « Win+X », exécutez « Windows PowerShell (Admin) » et entrez la commande suivante : Entrez netshwinsock réinitialiser le périphérique et redémarrez
• Modifiez votre DNS. Appuyez sur win+Q et ouvrez la zone de recherche Type ncpa.cpl Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté pour ouvrir la fenêtre État du réseau, cliquez sur Propriétés, puis double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) dans la fenêtre Propriétés du réseau. Réglez manuellement les serveurs DNS sur « 4.2.2.1 » et « 4.2.2 », vérifiez-les et réessayez.
• Ajustez vos options Internet. Appuyez sur Win+Q, ouvrez la barre de recherche, sélectionnez « Activer SSL 3.0 », « Activer TLS 1.0 », « Activer TLS 1.1 », « Activer TLS 1.2 », appliquez votre ordinateur, redémarrez-le et voyez si cela résout le problème.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, ouvrez à nouveau Word et connectez-vous à votre compte pour voir si le problème est résolu.

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Remarque : Microsoft peut collecter des informations personnelles telles que votre numéro de compte Microsoft, votre numéro de commande et les fichiers journaux générés par ordinateur pendant le traitement de l’incident. Ces informations sont collectées par Microsoft uniquement dans le but de dépanner et de résoudre le problème en question et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

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J’espère que les informations que j’ai fournies vous seront utiles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Merci de votre compréhension et de votre soutien !

Cordialement

Miyeon |Spécialiste du support communautaire Microsoft