Impossible de réinstaller onedrive sur mon macbook air BigSur

Question

Bonjour,

Mon app onedrive ne fonctionnait plus sur mon macbook air (je ne sais pas pourquoi) donc pas de synchronisation. J'ai jeté l'app et j'Ai téléchargé un nouveau .pkg d'installation. Mais en tentant d'installer le logiciel, le processus s'arrête au moment de choisir la destination et tous les choix sont gris et un meesage d'erreur apparait dans la fenêtre:

"Vous ne pouvez pas installer Microsoft OneDrive à cet emplacement. Le programme d'installation Microsoft OneDrive ne permet pas d'installer son logiciel ici."

Answer 1

Une solution qui peut fonctionner (qui a fonctionné entre autres pour moi, qui reste sous Mojave) : il faut aller dans le Mac App Store, s'assurer de bien être sur la liste de ses achats (cliquer sur son icône en bas du volet de gauche de l'application). On a alors accès à OneDrive dans la liste des applications et c'est la version compatible avec le système installé qui est proposée.

Si tu n'avais jamais installé OneDrive via le Mac App Store et que cette application n'est donc pas présente dans la liste de tes achats, tu peux la télécharger avec ton compte sur une machine plus récente (par exemple chez un ami). Revenu sur ton Mac, elle sera cette fois présente et donc téléchargeable.

NB : ne pas avoir de solution sérieuse de sauvegarde de ses données est une prise de risque. Un fichier qu'on ne sauvegarde pas est un fichier auquel on n'accorde aucune importance. Time Machine est une bonne solution, proposée gratuitement par Apple. Au prix des disques externes, il ne faut pas s'en priver. 😉

Answer 2

Comme déjà vu (je n'aime pas spécialement m'auto-citer, mais bon) : "Si tu n'avais jamais installé OneDrive via le Mac App Store et que cette application n'est donc pas présente dans la liste de tes achats, tu peux la télécharger avec ton compte sur une machine plus récente (par exemple chez un ami). Revenu sur ton Mac, elle sera cette fois présente et donc téléchargeable."

Ceci dit, l'application fonctionne mais on ne peut pas assurer que toutes les fonctionnalités sont présentes ou le seront à l'avenir, raison pour laquelle les nouvelles versions ne sont plus compatibles, probablement. C'est effectivement assez agaçant, mais depuis qu'Apple a décidé de changer de version de macOS chaque année, n'assurant la compatibilité qu'avec les deux versions précédentes (et Microsoft suivant la même règle), les choses deviennent bien compliquées quand on a du matériel qui a quelques années mais qui est toujours opérationnel.

Answer 3

Bonjour,

Merci pour ces infos.

Je regarde si je peux trouver via quelqu'un une ancienne version car non je n'avais pas installé via Mac AppStore.

Je sais pour Time Machine... :( C'est à venir sans faute.

J'ai tenté de reprendre l'application d'une machine HIGH SIERRA, ce qui m'a donné un dossier CONTENTS, avec plein de fichiers (je n'ai pas l'installateur .PKG)

Impossible de réinstaller de cette façon. Ou alors je ne sais pas comment. Ça me dit que je n'ai pas les autorisations. Si je change toutes les autorisations de tous les fichiers inclus, pourrais alors cliquer par exemple sur le fichier Standalone updater ou un autre et réussir à installer cette vielle version?

Il est déplorable que Microsoft oblige à tant de pirouettes pour simplement réinstaller une ancienne version. L'existence est trop courte pour devoir passer autant de temps à rendre fonctionnelle une application qui fonctionnait! Pourquoi donc ne puis-je simplement télécharger la version compatible avec mon système??? Même si l'éditeur n'en fait plus le développement ou le suivi?

La semaine dernière j'étais opérationnelle et là je vois des heures à investir pour solutionner une bagatelle.

Isabelle

Answer 4

Bonjour Bernard...

Gardons ça simple pour ne pas se perdre.

1- je n'ai aucune idée pourquoi l'application n'est plus active sur mon ordi. Et elle est en gris dans mon dossier APPLICATIONS. Je l'ai jetée. Sans toucher à aucun autre dossier relatif à l'application ailleurs dans l'ordi.

2-donc tout ce que je veux , c'est réinstaller une version de ONEDRIVE.APP compatible avec mon MacBook Air avec OS BIG SUR comme c'était. Et qui permettait COMME AVANT, de synchroniser mon dossier Onedrive local avec OneDrive en ligne grâce à Onedrive.app.

3-JE NE VEUX PAS FAIRE UN UPDATE vers Os 12.3 et plus pour installer la dernière version de Onedrive.app

4-J'avais tout fait migrer mes sauvegardes cloud vers ONE DRIVE car Microsoft offrait 1To d'espace avec mon abonnement Microsoft365. Beaucoup de travail inutile si je retrouve pas ce que j'avais comme fonctionalité (Synchonisation cloud en conservant dossiers en loca à mon choix)

Je veux donc retourner à la version que j'avais avant et qui fonctionne sur BIG SUR.

5- ET NON, malheureusement je n'ai pas TimeMachine.

6- Je songe sérieusement à me départir de mon abonnement MICROSOFT365 si je ne trouve pas une solution qui me permettrait DE SIMPLEMENT REVENIR à ce que j'avais et qui était fonctionnel.

Un gros merci pour toute aide

Isabelle

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. En particulier la version de macOS concernée, si tu avais à l'origine installé OneDrive depuis le Mac App Store ou depuis le site Microsoft, si tu as supprimé les fichiers "annexes" de OneDrive (dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers, par exemple), si tu avais "Supprimé le lien vers ce Mac" dans l'onglet "Compte" des préférences de OneDrive avant de "jeter l'app",...

Petit rappel : la désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème.

Dans ton cas, peut-être le plus simple dans un premier temps serait de remettre en place l'application d'après ta sauvegarde Time Machine (si tu as activé cette fonctionnalité, évidemment), qu'on puisse avoir une vue plus précise de la situation.