Impossible de se connecter à partir d'un lien de partage OneDrive

Question

Lorsque que je partage un dossier OneDrive via un lien de partage, il est impossible pour les gens qui ouvrent le lien de se connecter. De ce fait, ils ne peuvent pas téléverser (charger) des fichiers dans mon dossier. Utiliser le bouton approprié ouvre la fenêtre ''Se connecter'' qui ne fonctionne pas. L'utilisateur est ramené à la page précédente.

Essayé sur plusieurs appareils et sur plusieurs navigateurs (Chrome, Safari, etc.). Aussi, impossible pour l'utilisateur d'ouvrir le lien avec l'application OneDrive sur iOS.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher BenjaminSamson,

Merci d’avoir publié dans la communauté Microsoft. Nous sommes heureux de vous aider !

D’après votre description, nous comprenons que vous rencontrez desdifficultés pour vous connecter à partir du lien de partage dans OneDrive.

Récemment, nous avons reçu des commentaires de plusieurs utilisateurs de différents pays avec le même problème. Notre équipe l’a documenté et signalé en interne. Soyez assuré que notre équipe de développement est au courant du problème et enquête activement pour aller à la racine du problème.

Étant donné que OneDrive fait l’objet de mises à jour et d’améliorations internes, certaines fonctionnalités et certains liens ne fonctionnent pas pour le moment. Malheureusement, le lien de partage est l’un d’entre eux. Nous nous efforçons de résoudre ce problème afin de nous assurer que tous les utilisateurs sont en mesure d’utiliser correctement la fonctionnalité Recommandations. Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de cette fonctionnalité de toute urgence et nous continuerons à surveiller ce problème et à vous en informer dès que nous aurons une mise à jour.

Pendant ce temps, certains utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème en modifiant leurs paramètres réseau. Vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour voir si cela fonctionne pour vous :

1.Modifiez le DNS.

Appuyez longuement sur win+Q et ouvrez la zone de recherche Type ncpa.cpl

Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes maintenant connecté, ouvrez la fenêtre État du réseau, cliquez sur « Propriétés » et double-cliquez sur « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) » dans la fenêtre Propriétés du réseau.

Réglez manuellement les serveurs DNS sur « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 », OK et réessayez.

2. Ajustez les options Internet.

Maintenez la touche Win + Q enfoncée, ouvrez la zone de recherche et tapez inetcpl.cpl.

Ouvrez les options Internet, cliquez sur Avancé et cochez « Utiliser SSL 3.0 », « Utiliser TLS 1.0 », « Utiliser TLS 1.1 », « Utiliser TLS 1.2 », redémarrez votre ordinateur après l’avoir appliqué pour voir si le problème peut être résolu.

Si le changement de réseau ne fonctionne pas, vous devrez peut-être attendre un certain temps pour que le problème soit résolu. Nous vous suggérons également d’essayer d’ouvrir la page à différents moments pour voir si elle réussit.

Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles. Nous vous remercions de votre collaboration.

Sinceres salutations

Chevalier | Spécialiste du support communautaire Microsoft