J'arrive pas à me connecter à mon one drive, comment faire ?

Question

J'arrive pas à me connecter à mon one drive, comment faire ?

Anonyme

Bonjour, impossible de me connecter à mon one drive pour remettre à jour mes téléchargements. Il y avait écrit que je devais vous envoyer cela. Merci de votre réponse bonne journée

Request Id: f357ce1a-90f8-499a-8c91-9389156b6300

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Timestamp: 2024-05-16T06:06:59Z

Message: AADSTS500200: User account 'b*******@gmail.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

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Bonjour,Bartlé Louvent

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons que vous avez rencontré une erreur lors de la connexion à OneDrive, et nous comprenons vraiment les inconvénients que cela vous a causés. Pourriez-vous préciser si vous accédez à OneDrive via l’interface Web ou le client de bureau ?

Sur la base des informations fournies, nous comprenons que vous utilisez un compte personnel. Nous vous suggérons d’essayer les étapes de dépannage suivantes : (La communauté Microsoft étant un forum ouvert, pour protéger votre vie privée, nous avons masqué toutes les informations de compte fournies. Merci de votre compréhension.)

Tout d’abord, veuillez vérifier si vous utilisez la bonne entrée de connexion pour OneDrive. L’icône bleue sur le bureau représente un compte professionnel ou scolaire, tandis que l’icône blanche permet de se connecter en tant qu’utilisateur personnel. Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne entrée de connexion. Vous pouvez trouver plus d’informations ici : Découvrir la signification des icônes OneDrive - Support Microsoft.

En ce qui concerne votre problème d’impossibilité de vous connecter, j’ai trouvé un lien pertinent auquel vous pouvez vous référer : Impossible de se connecter à OneDrive - Support Microsoft. Suivez les étapes du lien pour résoudre le problème, puis vérifiez les résultats.

Nous espérons que les informations ci-dessus pourront vous aider, si vous avez des questions ou des requêtes, n’hésitez pas à nous contacter.

Meilleurs voeux

Cerise|Spécialiste du support technique Microsoft