Je suis prélevé alors que je n’ai pas de compte Microsoft

Question

Bonjour

Je reçois sur mon mail des factures depuis 3 mois alors que je n’ai jamais acheté Microsoft 365 business

Comment est ce possible ?

Impossible de joindre le service client

Le numéro affiché ne fonctionne pas et le tchat est en anglais !!!!

Comment faire pour être contacter par le service client en France ???

Answer 1

Bonjour

Je reçois sur mon mail des factures depuis 3 mois alors que je n’ai jamais acheté Microsoft 365 business

Comment est ce possible ?

Impossible de joindre le service client

Le numéro affiché ne fonctionne pas et le tchat est en anglais !!!!

Comment faire pour être contacter par le service client en France ???

Answer 2

Bonjour

Je reçois sur mon mail des factures depuis 3 mois alors que je n’ai jamais acheté Microsoft 365 business

Comment est ce possible ?

Impossible de joindre le service client

Le numéro affiché ne fonctionne pas et le tchat est en anglais !!!!

Comment faire pour être contacter par le service client en France ???

Answer 3

Bonjour

Je reçois sur mon mail des factures depuis 3 mois alors que je n’ai jamais acheté Microsoft 365 business

Comment est ce possible ?

C’est DU VOL

Impossible de joindre le service client

Le numéro affiché ne fonctionne pas et le tchat est en anglais !!!!

Comment faire pour être contacter par le service client en France ???

qui peut m’aider svp URGENT

Answer 4

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Avez-vous déjà essayé un abonnement d’essai Office 365 ?

À la fin de la période d’essai gratuit, la plupart des abonnements d’essai sont automatiquement convertis en abonnement payant.

L’abonnement payant est défini par défaut sur le plan que vous avez actuellement - Essayer ou acheter un abonnement Microsoft 365 pour les entreprises

Malheureusement, ici sur le forum, nous n’avons pas accès aux comptes utilisateurs et je ne suis pas sûr, que nous allons pouvoir vous être très utiles.

Dans votre situation, je pense qu’ il vaudra mieux contacter directement le support facturation et abonnement par téléphone (Contacter le support pour la France), ou bien en ouvrant une demande de service depuis le centre d’administration Office 365 : Contacter le support Office 365 pour les entreprises

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour,

Merci de confirmer si on a répondu à votre demande ou si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer