Sway ne comptabilise pas les statistiques (nombre de vue)

Question

Dans mon plus récent Sway, les statistiques (analyse des vues) ne sont pas comptabilisées. Malgré plusieurs vues réelles, l'indicateur de nombre de vue affiche "0" et aucune analyse n'est comptabilisée. Le Sway n'apparaît pas non plus dans la rubrique "Analyse". Enfin, j'ai produits de nombreux Sway, toujours sous le même modèle, et c'est la première fois que je rencontre cette problématique.

Answer 1

Bonjour,

Je constate le même problème depuis début mai ... Les statistiques restent à 0 malgré des vues réelles. Pouvez vous nous dire si il s'agit d'un bug ou d'une modification des fonctionnalités de Microsoft svp ?

Merci d'avance.

Bien cordialement,

Answer 2

Bonjour, depuis plusieurs jours les statistiques dans la partie analyse des sway ne sont plus actives. S'agit il d'une anomalie ou d'une mauvaise manipulation (paramétrage) de la part? Comment faire pour rétablir la situation ?

Merci d'avance pour les retours que vous pourrez me faire.

Cordialement

Answer 3

Bonjour,

Je ne suis pas sûr, qu’au niveau du forum entreprise, nous allons pourvoir vous être très utile.

Pour les questions Sway, je vous prie de bien vouloir consulter les collègues du forum spécialisé, qui fonctionne exclusivement qu'en anglais, pour le moment, donc traduisez votre demande avant de la publier.

Microsoft Sway TechCommunity  

(Vous pouvez toujours ouvrir une demande de service auprès du support. Pour ouvrir la demande de service, vous devez être un Administrateur général office 365, faire une connexion dans le "Centre d’administration d'office 365, cliquer l'onglet "Aide et support" dans le coin inférieur droit de votre écran, puis nouvelle demande de service> Contacter le support.)

Bon courage par la suite.

Cordialement,       

Liliya  

Microsoft Engineer