Partager via

Comment obtenir la capacité de stockage sur Onedrive de 1 Tro auquel je devrai avoir droit en ayant acheté Family 365 et étant systématiquement limité à 5 Go ?

Anonyme
2024-05-16T17:35:14+00:00

Comment obtenir la capacité de stockage sur Onedrive de 1 Tro auquel je devrai avoir droit en ayant acheté Family 365 et étant systématiquement limité à 5 Go ?

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Android

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-05-17T04:19:24+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Patrick Armand1,

    Merci pour votre message dans la communauté Microsoft.

    D’après votre description, il semble que vous rencontriez le problème de ne pas obtenir 1 To de stockage en nuage pour OneDrive après avoir acheté l’abonnement Microsoft 365, nous pouvons parfaitement comprendre votre détresse et ferons tout notre possible pour vous aider.

    Ce problème peut être temporaire : il peut s’écouler 24 à 48 heures avant que l’espace de stockage cloud pour OneDrive n’arrive après l’achat de l’abonnement Microsoft 365. Veuillez patienter et attendre un certain temps.

    En outre, vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter sur votre appareil Android pour actualiser l’état de votre compte Microsoft afin de voir si votre espace de stockage cloud OneDrive est arrivé.

    Si après 48 heures, votre espace de stockage cloud OneDrive n’est toujours pas disponible, nous vous recommandons de contacter l’équipe de support en ligne de Microsoft :

    Contactez le support Microsoft.

    Entrez le contact ici : Contact - Support Microsoft

    Sélectionnez Contacter le support.

    Sélectionner des produits et services,

    Sélectionnez une catégorie,

    Accédez à Confirmer.

    Sélectionnez Discuter avec un agent d’assistance ou demander un rappel.

    Si vous ouvrez la page et constatez qu’il n’y a pas d’invite, cela peut être dû à un décalage réseau, veuillez actualiser votre navigateur et réessayer. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter !

    Merci de votre coopération et de votre compréhension. J’espère que vous restez en sécurité et en bonne santé !

    Sinceres salutations

    Thomas C - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires