Message d'erreur lors du chargement fichier sur FORMS

Question

Bonjour,

J'ai créé un formulaire Forms avec une possibilité de dépôt de fichier. Cependant, un message d'erreur s'affiche constamment "Désolé... Nous n’avons pas pu charger votre fichier." J'ai vérifié la taille du fichier ce n'est pas cela.

J'ai essayé de créer un autre Forms et cela fonctionne. Je ne comprend donc pas pourquoi sur celui-ci cela ne fonctionne pas.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci à vous,

Mme Ledoux

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement de fichiers dans Microsoft Forms. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème : 

1. Vérifiez les paramètres du formulaire : Il existe certains paramètres que vous devez prendre en compte dans les options de téléchargement de fichiers dans Microsoft Forms.1. Vérifiez le dossier de destination : L’erreur peut survenir si le dossier de destination où les fichiers téléchargés sont stockés a été supprimé. Assurez-vous que le dossier dans OneDrive ou SharePoint (pour les formulaires de groupe) qui accepte le fichier téléchargé est toujours là comme prévu.1. Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que vous avez les autorisations nécessaires pour télécharger des fichiers dans le dossier de destination.1. Essayez de créer une nouvelle question : Vous pouvez essayer de créer une nouvelle question qui permet le téléchargement de fichiers dans le formulaire.Si le problème persiste, je vous recommande de contacter le proprietaire du formulaire pour obtenir de l’aide. J’espère que ces informations vous seront utiles ! N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer