Demande régulière du mot de passe pour tout un réseau

Question

Bonjour à tous et à toutes,

Les utilisateurs ne rencontrent pas d'erreur [1001] ou [2603], ni d'erreur HTTP 404. En revanche, une majorité des utilisateurs d'une entreprise d'une cinquantaine (~50) de personnes rencontrent un phénomène que nous n'arrivons pas à résoudre.

Phénomène : Lors de l'ouverture d'une application Office (Outlook ou Teams) sur ordinateur, une fenêtre demandant de saisir son mot de passe s'affiche. Il est possible que le mot de passe soit demandé 3 fois d'affilé jusqu'à confirmer une fenêtre de sécurité. Après avoir validé son mot de passe, la connectivité et les applications sont fonctionnelles. Mais cette situation se reproduit le lendemain, dans les jours ou les semaines qui suivent.

En résumé, les utilisateurs se plaignent de devoir saisir régulièrement leur mot de passe de compte Office 365 pour une raison inconnue.

Auriez-vous une explication ? Y a-t-il un problème connu du côté de Microsoft ?

Je vous remercie.
Cordialement,

Answer 1

Bonjour,

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Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer